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2024年样板房管理制度及方案(15篇)

目录

新世界地产样板房管理办法

新世界地产样板房管理

第一条样板房是公司产品的形象代表,其品质和形象的好坏直接影响到公司商品房的销售。因此,保持样板房的整洁、有序、品质完好不仅能给予客户最基本的信心保证,亦能体现公司的企业形象、品质形象,达到成功销售的目的。

第二条样板房资产验收

a)样板房资产验收前,资产管理的所有权归属于项目部;

b)样板房完成时,应由项目部组织验收,行政人事部及项目营销部共同参与;

c)样板房资产验收时行政人事部主要核对样板房内资产的数量,并检查设备和器具处于正常使用状态;

d)样板房资产验收合格并完成相关手续后,行政人事部正式接收样板房的资产所有权,并应完成样板房资产的造册登记工作。

第三条样板房的资产管理:

a)资产责任人为各项目营销经理,主要负责所辖项目样板房资产(包括家居摆设)的采购审核及管理;

b)资产管理员为各项目现场指定行政助理,主要负责所在项目样板房资产的验收、盘点、造册登记、资产转移、资产核销的工作;

c)公司行政人事部负责不定期做资产的检查和盘点工作。

第四条样板房管理

a)保持样板房的干净、整洁,进入样板房应穿鞋套;

b)每日定期进行清洁及消毒工作;

c)尽量保持样板房处于通风状态;

d)不在样板房内大声喧哗、推搡;

e)爱护样板房内的家居、摆设,禁止随意挪动或占用;

f)任何人均不可在样板房内休息;

g)未经许可,不得带无关人士进入样板房;

h)未经许可,样板房内禁止拍照;

i)不应带客人进入处于施工状态或未开放的样板房参观。

第五条责任及义务

a)公司呈现于客人的产品都将是完好、高品质的。因此样板房内的财物若有损坏,应立即汇报主管人员,并申请办理维修或关闭样板房的手续;

b)项目营销经理负有对样板房的管理责任;

c)板房解说员负有监督及劝导责任,若遇任何人违反样板房管理规定可进行劝导,若不听劝导应立即汇报项目营销经理或现场销售主任;

d)公司任何职员均应爱护样板房及板房内家居摆设,同时负有举报责任。

某售楼厅及样板房安全管理岗岗位职责

售楼厅及样板房安全管理岗岗位职责

售楼厅及样板房安全岗在班长的直接领导下,负责销售厅及样板房的安全管理工作,其职责如下:

1.按要求着装,提前十五分钟到岗,认真履行交接班制度,交接时对岗位范围的设备、设施认真检查、盘点,并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。

2.保持职业礼仪、礼貌,做到文明礼貌,热情接待每一位来访人员。

3.在销售前15分钟打开全部空调和灯光,发现电器设备运转不正常以及灯泡不亮时应及时报中心派人维修。

4.严格控制闲杂人员进入接待厅,维护好接待厅的接待秩序,对精神不正常、醉酒者、衣服不整的人员要劝阻进入接待厅,对不听劝阻的应及时报班长到场处理或向中心汇报,不准当面发生冲突。

5.不得坐岗、脱岗、睡岗、看报以及与无关人员聊天和干与工作无关的事情,非接待时间严格控制人员参观,根据饮用水使用情况随时更换。

6.在未接到有关领导的通知时,不准任何人在销售大厅内拍照,如有拍照者应礼貌劝阻。

7.有上级领导来检查指导工作时必须敬军礼,对参观的客人要用文明用语,服务要热情,不得依墙靠背。

8.销售人员下班后,除按需留用照明灯外,其他灯光全部关闭,包括空调、电视、音响等电器设备,节约用电。

9.中晚班安全员认真做好巡查工作,落实好安全措施,发现可疑人员要盘查,并设法擒拿随时与其他岗位保持联系,随时检查门窗是否关好,看管好楼盘模型和广告牌(指示牌)以防他人破坏。

10.不得在销售厅打私人电话,和传私人电话,声讯台更不允许打,在接听电话时严格执行接听电话的操作流程。

11.礼貌值勤,对来访的车辆进出要敬礼,并按规定指挥好车辆安全有序停放。

12.检查样板间的物品完好,清点物品数目;检查各类设备、设施,发现问题及时作好记录并向领导汇报。

13.熟悉样板房各类消防设备的分布,掌握各类消防火警的处理方法。

14.熟悉样板房各类物品的分布,不得允许无关人员挪动任何物品、设备。发现物品有移动或丢失时及时知会当班保洁员并上报领导,及时查出其原因。

15.对参观客人要礼貌热情,对客人提出的任何问题要耐心解说