16、人物角色法课件讲解.pptx

2021PRODUCTDESIGN设计程序与方法课程负责人：李楠主讲：李楠用户研究-人物角色法广东轻工职业技术学院李楠副教授人物角色法也叫用户模型或用户简介用于描述并勾画用户行为、价值观以及需求体会用户的需求、揭示用户的最终需求，明确设计目标人物角色法创建用户角色1大量收集与目标用户相关的信息以用户访谈深入调研特殊的现象、极端情形以及用户偏好以用户观察发现用户的某种行为习惯，探究背后的行为心调研总结12细分最能代表目标用户群且与项目相关的用户特征3创建3到5个人物角色分别为每一个人物角色命名添加个人信息，如年龄、教育背景、工作、喜好特征等状况运用文字和人物图片表现人物角色及其背景信息34围绕选定的目标用户进行设计思考某品牌耳机设计过程中人物角色法应用案例音质效果便携功能装饰性低价－替换问卷调查用户访谈用户观察核心要素价格中等－实用奢侈－个性男性气息感受中性气息女性气息细腻淑女风格可爱卡通风格机械重金属风格未来科技风格中性简洁风格角色E角色A角色B角色C角色D嘟嘟17岁高中生爱做梦的女孩喜欢粉嫩、萌萌哒一切消费的场合：甜品店精品店生活关键词：HelloKitty棒棒糖毛绒玩具马卡龙色少女漫画铖锋17岁高中生网络游戏迷、篮球迷生活在“江湖里”消费的场合：网吧麦当劳生活关键词：竞赛Hip-Hop游戏机重金属色武侠小说婉晴19岁大学生文艺小清新的女孩有品味、有气质的调调消费的场合：咖啡吧书吧生活关键词：星巴克水果沙拉相机暖色、米白色言情散文冬语20岁大学生特立独行的女孩／男孩有思想、坚持自我风格消费的场合：网吧KTV生活关键词：烟啤酒电子手表灰色、白色恐怖电影梓轩21岁大学生技术控、科技控男孩对未来充满好奇消费的场合：电脑城技术网站生活关键词：科技肉食动物电脑灰色、蓝色科幻电影细腻淑女风格人物角色文化认同角色B语意元素女性化形态语意婉晴19岁大学生文艺小清新的女孩有品味、有气质的调调消费的场合：咖啡吧书吧生活关键词：星巴克水果沙拉相机暖色、米白色言情散文情感导向柔性化情感价值独特又符合主流意识独特性以婉晴为用户原型，开展设计思考。。。。。人物角色法意义精准分析用户差异化设计提升竞争力实践意义用户研究-人物角色法广东轻工职业技术学院李楠副教授感谢聆听！PPT中的部分图片来源于网络，仅作为教育教学之用，如有异议请联系我们删除，谢谢！今天我们要讲的是设计洞察产品如何在众多同类产品中脱颖而出，与其能否准确的捕捉用户需求密切相关。如何区分用户，分析用户，以人物角色方法明确用户对于产品的需求，是较为有有效的用户研究方法之一。人物角色也叫【按】用户模型或用户简介，【按】用于分析目标用户的原型，描述并勾画用户行为、价值观以及需求。人们的行为、价值观以及部分需求，常取决于他们自己对于自己社会角色的设定。因而定义产品使用者的不同角色，可以帮助设计师在项目中【按】体会现实生活中用户的需求，其目的是揭示用户的最终需求，明确设计目标。创建人物角色的方法通常，在用户访谈，用户观察等收集用户相关信息的基础上，建立对用户的理解。此时需要大量收集与目标用户相关的信息，以用户访谈方式深入调研特殊的现象、极端情形以及用户偏好例如其行为方式、行为主旨、共同性、个性和不同点等。并进行总结通过总结目标用户群的特点，例如他们的梦想、需求以及其他观察所得的信息，依据相似点将用户进行分类，细分最能代表目标用户群且与项目相关的用户特征，并为每种类型建立一个人物原型。当人物原型所代表的特征变得清晰时，可以将他们形象化，如视觉表现、起名字、文字描述等。一般情况下，每个项目只需要3至5个人物角色这样既保证了信息的充足又方便管理。创建人物角色的方法可以将设计师关注的焦点锁定在某一特定的目标用换，而非所有的用户。通过人物角色的方法，明确目标用户，继而深入分析这一人物的特征，判断产品设计目标，再进行后续的设计思考，完成产品设计。这一流程能更好的保证设计战略的宏观性和设计目标的准确性。人物角色方法是产品设计初始阶段用户研究的有效方法之一。?下面我们以某一品牌在设计过程中所用到的人物角色法指导设计的过程作为案例，给大家进行讲解。由于该品牌耳机目前主要的销售渠道为线下的名创优品、等一些连锁精品零售店，将目标用户锁定在13-22岁的男生与女生。选取15位男女生进行详尽的访谈。访谈集中在用户使用现有耳机产品的体验、用户的期待、与耳机有关的小故事等。试图通过访谈发现一些有关产品的极端情况、分析用户的喜好，寻找设计过程中的侧重点与应该避免的问题。研究发现用户关注耳机的主要因素为：【按】功能、【按】价格、【按】风