第二课遵从职业礼仪.pptxVIP

遵从职业礼仪;导入;为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？;日常生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更和谐;职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功;周恩来总理在外交礼仪上，秉承着“不卑不亢，落落大方”的原则，他风度优雅，言谈干练，令中外人士折服。;原国务院副总理吴仪，三度位列美国《福布斯》杂志“世界百强女性风云榜”三甲、素有中国政坛“铁娘子”之称，长期从事对外经贸领域工作，丰富的国际谈判经验与魅力天成的个性，使其拥有众多海内外拥趸，特别是入世谈判中的唇枪舌剑、“非典”期间的临危受命，更令世人难以忘怀。;钟南山，中国工程院院士，广州医学院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗击“非典”的领军人物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。;李素丽，北京市公交总公司公共汽车售票员，“全国‘三八’红旗手”。她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。;一、职业礼仪有讲究;职业特色;案例一;;议一议：;美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等

38%来自自我表现，包括语调、手势、站姿、动作

7%来自你讲的内容

;在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。;;;;;二、求职礼仪——最好的介绍信;二、求职礼仪——最好的介绍信;课后作业：;三、职场礼仪——职业成功的助力;评点小殷的“得”小冷的“失”;职业形象;有人对全球13个国家约700名商务人士作问卷调查，发现排在前五位的“最不礼貌的工作习惯”依次为：

同事见面不问好

不为客户端茶倒水

在办公室大声喧哗

随口许愿

工作期间用手机接听私人电话

此外未经允许使用他人办公用品、窥探同事私生活等也是人们厌恶的无礼行为;我们身处职场，要想与领导、同事建???良好的、真诚的合作关系，要想赢得他人的喜爱和信任，要想自如地、妥善地应对职业交往，就必须主动地了解并自觉地遵守职场基本礼仪。;小结;夯实基础：