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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库
第一部分单选题(150题)
1、关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是
()。
A:房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相
关专业背景的技术人员
B:查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故,要承担责
任
C:定期查勘鉴定,即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢
普查。
D:定期或季节性查勘鉴定的,均由基层房屋经营管理单
位组织实施
【答案】:C
2、《物业管理条例》规定,房屋共用部位、共用设
施设备的专项维修资金归()所有。
A:业主委员会
B:业主大会
C:业主
D:物业服务企业
【答案】:C
3、管网内平时不充水,而充以有压或无压气体,发生火灾后,感烟、感温或感光火灾探测器接到火警信号,自动起动有关阀门,在开启管网末端放气阀后,立即向系统管网内充水,当火灾场所温度升高,闭式喷头的闭锁装置脱落,
喷头即可喷水灭火的是()自动喷水灭火设备。
A:干式
B:湿式
C:干湿式
D:预作用
【答案】:D
4、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以()。
A:表示同意
B:补充完善
C:另行约定
D:书面承诺
【答案】:D
5、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理结果,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果
B:物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果
C:物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果,并说
明处理情况和理由
D:物业服务企业可自行选择是否向业主反馈投诉处理
结果
【答案】:C
6、物业服务企业的预计损益表又称(),是在经营决
策的基础上,综合反应物业服务企业预算期内收人、成本费
用和净利润的预算。
A:现金流量表
B:年度利润计划
C:预计资产负债表
D:资本预算表
【答案】:B
7、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施
设备维修,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方
式
B:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反
馈
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时对设
施设备进行维修和保养
D:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修
【答案】:C
8、酒店的管理也具有一般物业管理的共性,都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的()关系。
A:物质交换
B:管理与被管理
C:劳务交换
D:长期合作
【答案】:C
9、物业服务企业和业主之间的关系是()。
A:平等的民事主体的关系
B:领导者与被领导者的关系
C:管理者与被管理者的关系
D:决策者与执行者的关系
【答案】:A
10、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的卫
生管理,以下哪项做法是正确的?
A:只在业主需要时才进行清洁
B:无需制定清洁计划,随意进行清洁
C:制定清洁计划,定期进行公共区域的清洁工作
D:清洁工作只在白天进行
【答案】:C
11、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿
化管理,以下哪项做法是正确的?
A:只在业主需要时才进行绿化工作
B:无需对绿化区域进行维护
C:定期对绿化区域进行养护,保持美观
D:绿化工作只需在春天进行
【答案】:C
12、物业服务企业在管理区域内,对于公共设施的使
用规定,以下哪项做法是正确的?
A:无需制定公共设施的使用规定
B:允许业主随意使用公共设施
C:制定公共设施的使用规定,并告知业主
D:公共设施的使用规定由业主自行决定
【答案】:C
13、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作,以下哪项说法是正确的?
A:清洁工作只需在白天进行
B:清洁工作可以随意进行,无需固定时间
C:清洁工作应定期进行,确保环境整洁
D:清洁工作只需在业主投诉后进行
【答案】:C
14、物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由()
负责。
A:公安机关
B:物业服务企业
C:业主委员会
D:居民委员会
【答案】:B
15、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面
合同。
A:10日
B:15日
C:20日
D:30日
【答案】:D
16、房屋共用部位的养护费用从()中支出。
A:定期收取的物业服务费
B:房屋维修基金
C:业主缴纳
D:物业公司的经营费用
【答案】:A
17、物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是:确定制度内容要点→()→汇总、调整制度要点→草拟制
度文本→讨论修改→领导审阅。
A:批准实施
B:征求意见
C:文本定稿
D:上报政府主管部门
【答案】:B
18、可以计入物业服务企业递延资产的费
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