现场目视管理培训课件(PPT 52页).pdfVIP

现场目视管理

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n请各位培训人员遵守培训纪律：

n手机调至振动。

n不要交头接耳和随意走动。

n不影响他人。

n尽量做笔记。

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有一句俗语说得好，是人就会出错，但是相对于同一件事情为什

1.5误导人出错的两个方面

么有的人常出错而有的人出错会少一点呢?这是因为人们在做事时

利用感觉的偏重点不同造成的。在判断事物时如果过分依赖感觉

和经验的指导出错的几率往往会大一些，而用视觉的话那么出错

的几率就小得多了。通过下面的介绍在以后的工作中多用视觉这

种直观的工具，它会给你带来意外的惊喜。

(1)感觉确认的过失

人体通过听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉等五感获知的情报传

递给大脑的感觉中枢，在认知过程中也会出现过失。

(2)记忆、经验的过失

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1.什么是目视管理

现场管理的方法主要有7S、目视管理及定〔置〕位管理三种，

今天主要和大家学习现场目视管理。

在日常活动中，我们是通过“五感〞〔视觉、嗅觉、听觉、触

觉、味觉〕来感知事物的。其中，最常用的是“视觉〞。据统计，

人的行动的60%是从“视觉〞的感知开始的。因此，在企业管理

中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，到达“一目了然〞，

从而容易明白、易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执

行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。

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几个简单的事例：

1、交通用的红绿灯；

2、饮水机的冷热〔红蓝色〕出水口；

3、电源开关上的危险标志〔红色闪电符号〕等。

而且很多产品上也实施了目视管理，为客户带来方便。例

如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、

方的，其目的就是防止插错。而现在购置的电脑上，其接

口不仅形状各异，并且各接口是不同的颜色(耳机接口有

红绿之分〕，各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要

看颜色插线，又快又准。

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1.1目视管理的定义

所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象，都能立刻

对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明了异常处置方法的

管理〞。所以也叫“看得见的管理〞或“一目了然的管理〞。它

包括对管理对象本身的正常、异常的明确表示以及管理对象在出

现异常时人们用眼睛就能迅速作出判断并能自行处理异常情况等

几个方面的内容。

归纳起来,目视管理有三个要点：

1、无论是谁都能判明是好是坏〔异常〕；

2、能迅速判断，精度高；

3、判断结果不会因人而异。

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案例：有一个笑话说，一位去美国旅游的外国人不懂英语，到美

国后想上厕所，来到公厕一看，傻眼了，虽然厕所门上写着“MAN(男

人〕〞和“WOMEN〔女人〕〞，但他不懂英文不敢进去，后来实在憋

不住了，情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上

贴个男人的照片我也不至于跑错〞，于是就有了我们今天看到的厕所

标志，不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处

是，容易判断，不会因人而异。不管你是哪国人，识字不识字，均不

会进错厕所。

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看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理工具，

1.2目视管理的目的与意义

它能够轻而易举呈现以下目的：

标示