电大《物业管理实务(2)》2026-2027期末试题及答案.pdfVIP

电大《物业管理实务（2）》2026-2027期末试题及答案（试卷号2226）

一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）

1.依据物业权属关系分类，可将物业分为（）o

A.国有产权物业B.社团产权物业

C.集体产权物业D.区分所有权建筑物业

2.美国学者罗伯特.C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为（）。这种划分方法

也是目前国外普遍采用的划分方法。

A.居住物业B.商用物业

C.工业物业D.特殊用途物业

3.依据权属的经济性质分类，可将物业分为（）。

A.国有产权物业B.集体产权物业

C.股份制产权物业D.个人私有产权物业

4.在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充

分体现在（）的特点与要求。

A.商品属性B.社会属性

C.房屋建筑自然性D.房屋建筑使用性质

5.从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）o

A.政府物业B.文教、卫生、体育物业

C.娱乐、酒店物业D.会展物业

二、填空题（20个空，每空1分，共20分）

6.工业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求增加；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素

也将引起工业物业需求的降低，这就是引致需求。

7.物流企业的配送中心不仅承担物流作业，而且往往也兼有采购和批发的职能，实际上是一种配送中心

。

8.居住物业管理的目标有经济效益的目标、社会效益的目标、环境效益的目标、心理效益的目标。

9.现代写字楼的保安管理有两种方式：一种是封闭式管理，另一种方式是开放式管理。

10.新建居住物业一般实行封闭或半封闭式的物业管理；原有的居住物业也在进行半封闭式的改造及逐

步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是狭窄的，粗放的，急需进行改进。

11.新《物业管理条例》规定“业主大会决定木条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应

当经专有部分占建筑物总而积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意”。

12.服务性公寓是一类以营利为目的，建成单元式结构的，按照“家”的要求来配置设施和设备，按

酒店方式管理的满足社会需要的特殊居住物业。

13.多层住宅，即不设电梯而用楼梯组织垂直交通的3至6层住宅。

14.英业管理已经在房地产实行社会化管理，一般不干涉，而由住宅中介机构住宅管理协会负责协调。

15.医院的服务管理中属于专业性的、技术性的工作，应由医院来完成，属于服务性的工作，可以由物业

管理公司来承担。

三、判断并改正错误题(首先判断正误，如有错误还须改正。5小题.每小题3分，共15分)

16.《条例》第四十条规定“物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务

企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人”。()

答：正确。

17.某服装店铺每月固定租金为600元，百分比提成为年收入的5%,如年销售收入为300000元收入的租户

，按税约规定营业额不超过120000元的不予提成，则该租户该年应支付的租金是9000元。

答：错误,应将“9000”改为“16200元”

18.美国学者罗伯特.C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为居住物业、商用物

业、工业物业、特殊用途物业。()

答：正确。

19.某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5%,则年销售收入为90000元收入的租户，该

年要交的固定基本租金为4800元。()

答：正确

20.办公物业是物业的基本类型之一，也是目前物业管理业务覆盖而最广的业务类型。

答：错误，应将“办公物业”改为“居住物业”。

四、问答题(4小题，每小题5分，共20分)

21.物业管理中常见的控制方法有哪些？

(1)监督检查法。监督检查法就是由上而下，对管理的各个岗位、各个环节进行质量监督与检查，并针对

监督检查发现的问题及时采取纠正措施。监督检查是所有物业服务公司最大量采用的一种监控方法。

(2)汇报控制法。而汇报控制就是由下而上的信息反馈与控制。汇报木身对于汇报者就是一种控制，