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保安服务方案(精选5篇)
保安服务方案1
一、项目介绍
(主要介绍项目的区域、物业的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此
省略)
二、保安服务思想
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服
务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认
真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、
一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
三、保安服务思路与策略
1、管理理念
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务
似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的
同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依
照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实
施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。
但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通
过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划
在全面执行__x颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支
撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、
挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的
合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,
通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”我
们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学
发展观,信守“服务第一、客户至上”的经营方针,通过专业精细化管理,确保
区域安全,优美环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益
良性循环发展。
四、保安服务的目标任务
1、保安人员遵纪守法,履行好岗位职责;
2、维护好客户单位的各指定区域治安秩序、客户财产、车辆交通、消防等,
力保客户/业主财产的安全;
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
五、保安服务内容
1、生产车间:主要指车间,包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的
物业和设施等等
2、办公区:主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。
3、仓储区:主要指仓储区域和相连接的区域与设施。
4、生活娱乐区:主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐
直接相关的区域。
5、公共区域和设施:主要是各种共用的设施和区域,如厂区的大门、通道、
广场、上人屋顶等等
6、车场区:主要指停车场所。
7、其他特殊区域:如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
六、保安服务基本要求
1.维持业主单位的生产、办公秩序;
2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查,降低无法人员的进出
机率。
3.按业主单位的要求对进出物资进行检查,以提高业主财产的安全。4.对
业主单位的车辆进出进行管理,以确保有序的交通秩序和物资。
5.对业主单位公区及停车场进行管理,以确保停放有序,出入安全。6.对
业主单位的消防设施进行日常监管,有情况及时处理,确保消防设施的正常。
7.对业主单位的安防设施进行监管,及时处理问题,提高安全物防和技防水
平。
8.加大巡逻,发现异常情况及时报告与处理,排除不利因素。9.做好各种
应急预案,有序的应对各种突发事件。
七、主要措施
(一)制定和明确保安人员工作制度和职责任务。
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关
规定,结合单位实际情况,认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记
录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安
各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、
制度到位、职责分明。
(二)强化保安人员教育管理,树立良好形象。
把保安队伍教育管理放在重要的工
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