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2022年中国邮储银行招聘考试面试题目及范例
半结构化面试-题本
第一题:
请介绍一下你的实习经历
追问1:你入职后,被分到专业不对口的岗位,并且所做的也是你不感兴趣的工作。这时你的
朋友给你推荐了一个待遇更好的工作,你会怎么选择?
追问2:入职后,你工作十分努力,但每次绩效总是垫底,你会怎么办?
第二题:
某日,客户郑阿姨行色匆匆的来到分行营业部柜台存钱,一边打电话一边焦急的要求柜员赶紧
向一个账号转账汇款3万元,柜员向其询问收款人信息及汇款用途,客户语焉不详,表示不认识收
款人,这笔钱是用来投资的,并向柜员展示了投资群。柜员提示客户可能遭遇了电信诈骗,客户半
信半疑的表示先汇款1万元试试。如果你是负责接待客户的柜员,你怎么办?
第三题:
小家电,非戴森不用;赏樱花,非日本不“刷”;选服装,非“设计款”不穿……当下一些年
轻人超越自身实际,过度追逐所谓“品质生活”掩盖下的预消费、高消费,正在被无孔不入的“精
致”透支钱包。对于年轻人“假精致”,谈谈你的看法。
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2022年邮储银行招聘考试面试
无领导面试-题本
【材料】
我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,银行业智能化服务日益普及,在为人们
带来便利的同时,却产生了“数字鸿沟”,将老年人隔绝在外。目前,银行适老服务常见问题如下:
1.支付服务不便利。部分老年人不会使用移动支付、日常消费不变。
2.金融产品不匹配。金融服务的理念和产品趋于年轻化,对标青壮年客群,老年人使用困难。
3.金融知识储备不足。部分老年人金融安全意识不足,金融风险事件频出。
4.银行传统服务撤并。不仅银行线下网点不断撤销,现存线下网点的传统服务场景也在不断缩
减,业务趋于“离柜化”。
5.客户服务难寻“真人”。目前手机银行和电话银行的客户服务逐渐AI智能化,老年人不会使
用,不便于咨询和投诉。
【问题】
你认为以上银行适老服务常见问题中,哪两项最急需解决?请通过讨论得出一致选项,并未选
出的两项问题提出改造建议。
【要求】
1.你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路。
2.就题目要求请发表个人观点,每人限时1分钟.
3.请你们以团队为单位,在20分钟时间内,按照任务要求达成小组一致观点。
4.讨论结束后,由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果,汇报时间不超过3分
钟。
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邮储银行招聘考试常见面试题目
1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?
答:
(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重
点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.
(3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以
比较容易的团办信用卡。
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广.
(5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的
人,全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得
很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能
送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。”这个故事给你什
么启示?
答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问
题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如
果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一
个是错误的。
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