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人工智能在运营商网络中的应用

人工智能在运营商网络中的应用

一、引言

当前，随着通信技术的飞速发展，人们对通信技术和通信业务提

出了越来越高的需求。新业务的不断推出，使得运营商现有IP网络

所承载的业务越来越多，日常运营维护日益复杂，如何保障现有IP

网络能承受用户数量的高速增长和各类新业务的更高要求，在确保现

有网络的安全稳定运行的同时能兼顾未来通信技术和通信业务的最

新发展，是当前每一个通信工所关心的问题。

人工智能（AI：ArtificialIntelligence）是一门与传统学科完全

不同的新兴前沿学科。人工智能以其独特的优势，可在通信网络中进

行运用，并大大提高现有通信网络的各项性能指标，本文对人工智能

在运营商网络中的应用进行了分析。

二、人工智能概述

人工智能是指借助于计算机来模拟人类的智能活动，是研究、开

发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的

一门新兴技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它试图解答

智能的本质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的

智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语

言处理和专家系统等。

人工智能完全摆脱了传统研究方法的束缚，能解决传统方法无法

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解决的许多难题。上世纪末期，人工智能在理论和应用方面获得了突

破性的进展，目前已经广泛应用于国防、航空、电力、通信和医疗等

领域。

人工智能主要研究知识表示、自动推理、搜索方法、机器学习、

知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序

设计等方面。

人工智能技术主要具有以下能力：1、人工智能具有处理不确定

信息的能力。通过模糊逻辑和模式识别，可以对未知的不确定、不准

确的信息进行管理和控制。2、人工智能具有较强的协作能力。人工

智能技术通过多代理协作，可以实现同一系统中不同子系统之间相互

配合、相互协作，共同实现系统的管理和维护。3、人工智能具有较

强的学习能力和推理能力。人工智能技术通过模拟人类的智能活动，

具备人类智能的基本能力，具备较强的学习能力和推理能力。

人工智能技术是一门通过模拟人类智能而形成和发展起来的技

术，人工智能以其独特的优点，是一项应得到进一步研究和推广的技

术。

三、人工智能在运营商网络中的应用

人工智能技术以其独特的优点和性能，可以帮助电信运营商大大

提升其各项综合性能。

1、人工智能可以实现运营商网络的网络优化。采用人工智能技

术，对运营商通信网络系统进行分析，对影响网络运行的因素进行调

整，对各项参数进行优化和实时处理，使运营商网络处理最佳工作状

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态，提高通信网络的通信质量同时尽量减少网络维护的成本。首先，

应对运营商通信网进行智能建模。通过对运营商通信网络各项数据的

统计，进而掌握网络的运行状况，并将其描述成自然语言，建立能够

合理描述网络运营状况的量化模型。其次，进行信息推理。运用经验

知识及实时信息进行问题解决。利用人工智能技术将量化模型和经验

知识进行对比，通过模糊知识库来模拟实现优化专家的思维，并做出

通信网络优化的决策，实现运营商通信系统的优化。

2、人工智能可以使运营商网络实现故障自动处理。当运营商通

信网络中出现故障时，传统的工作方法是由网络维护人员根据经验来

判断故障的原因和位置，之后再加以解决，如果预先判断不对，则还

要反复的进行排查。而借助知识诊断、模糊理论、神经网络、模式识

别和遗传算法等人工智能技术，将所有通信网络可能出现的故障及对

应的解决方法作为经验知识进行储备，并对未知的各种故障做出合理

推理，结合正向推理、反向推理和混合推理等推理算法，开发出基于

人工智能技术的分析专家系统。分析专家系统根据已建立的通信网络

故障诊断专家系统知识库，建立解决多种不确定性、随机性、模糊性

和不完备性的故障诊断模型及其求解思路。当运营商通信网出现各类

故障时，专家系统可以根据经验知识和各类算法来进行自动处理，判

断出出现故障的原因和位置，并迅速提出解决方案，可以实现对以故

障的自动处理。

3、人工智能可以提升运营商网络的安全性。通过人工智能技术，

可以分别