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企业机房管理绩效考核办法

第1条目的

为了提高公司机房管理绩效考核工作的规范性、标准性和科学性，如实反映机房管理的工作业绩，确保考核结果的客观、公平、公正，根据公司相关制度规定，特制定本考核办法。

第2条适用范围

本考核办法适用于对公司机房管理的绩效考核工作。

第3条职责分工

1．网络部和人力资源部应根据具体工作情况，组织成立机房管理绩效考核小组（简称“考核小组”），专门负责公司机房管理工作的绩效考核。

2．网络部机房管理相关人员应积极配合考核小组，及时、准确地提供相关数据资料，如实回答考核小组提出的相关问题，推动绩效考核工作的顺利进行。

第4条绩效考核的原则

为了规范考核行为，最大程度地发挥绩效考核的作用，考核小组在考核工作中必须遵循公平性、公开性、客观性、差别性、发展性、经常性以及开放沟通、及时反馈、结合奖罚等诸项原则，不断提高绩效考核的质量和效果，指导和促进公司机房管理工作的顺利进展。

第5条考核周期

公司机房管理考核的周期同样包括月度考核、季度考核和年度考核。一般情况下，月度考核的实施时间为下月份的日～日；季度考核的实施时间为下季度第一个月的日～日；年度考核的实施时间为下考核年度第一个月的日～日。考核实施时间遇节假日顺延。

第6条绩效考核前准备工作

为了促进公司机房管理考核工作的顺利进行，在考核实施前，考核小组应认真做好以下几点事项。

1．组织进行调研分析，多方面收集相关资料，详细掌握公司机房管理的工作内容和特点、考核的目标和要求等信息，为考核标准的制定提供重要依据。

2．制定绩效考核工作计划，详细写明考核工作的步骤和进度安排。

3．组织进行考核动员活动，向相关工作人员说明绩效考核的重要性和必要性，扫除相关人员对绩效考核的误解，最大程度地争取其理解和支持。

4．对考核小组人员进行必要的技能培训，提高其绩效考核能力。

第7条绩效考核标准

考核小组应根据公司机房管理的工作内容和特点，结合此次考核的目标和要求，认真参考往期考核文件，科学合理地选择考核指标、设定目标值、制定评估标准，最终编写机房管理绩效考核标准，如下表所示。

第8条管理绩效考核的实施

考核标准制定完毕后，考核小组应严格按照考核工作计划和考核标准，客观、公平、公正地进行绩效考核。在此期间，考核小组组长要对考核过程、考核结果核算等环节进行严格控制，提高考核的准确性。

第9条考核结果的面谈和申诉

1．得出考核结果后，考核小组应组织进行绩效面谈，了解公司机房管理的相关人员在工作中存在的问题，共同找出绩效差异，分析差异原因，并采取合理措施有效提高机房管理的工作质量和效率。

2．若公司机房管理的相关工作人员对考核过程或结果存有异议，可在绩效面谈后日内向相关领导提请申诉。相关领导应认真审查申诉内容，并对异议内容进行仔细检查核对，务必在日内作出明确答复。

第10条考核结果等级划分

绩效考核结束后，考核小组应严格按照一定标准将考核结果准确划分为A、B、C、D四个等级，其划分标准如下表所示。

第11条考核结果的应用

考核小组应认真收集和整理考核结果等级信息，并严格按照公司相关规定，将其应用于决定奖金发放比例、进行薪资级别和岗位级别调整以及制定教育培训内容等相关工作。

第12条本办法由人力资源部负责制定和定期修改，修改时间为每年的月日～月日。

第13条本办法的最终解释权归人力资源部所有。

第14条本办法经相关领导审批通过后，自颁布之日起开始实施。