品牌口碑管理的市场营销策划.pptx

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品牌口碑管理策划;CONTENTS;01.;品牌知名度：品牌在市场上的知名度和影响力

品牌美誉度：消费者对品牌的评价和口碑

品牌忠诚度：消费者对品牌的忠诚度和购买意愿

品牌传播度：品牌在市场上的传播速度和范围

品牌危机处理：品牌在面临危机时的应对能力和处理效果;正面评价：产品质量好，服务态度好，性价比高

负面评价：产品质量差，服务态度差，性价比低

中立评价：产品质量一般，服务态度一般，性价比一般

建议：加强产品质量和服务态度，提高性价比，提升消费者满意度;竞争对手的品牌口碑现状

竞争对手在市场上的口碑评价

竞争对手在消费者中的口碑评价

竞争对手在行业内的口碑评价;品牌认知度低：消费者对品牌的认

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