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山东省春考商贸推销第一章概述学案

《推销实务》学案之一：推销的概念、要素、功能

一、考纲要求：了解推销的概念、要素和功能

二、真题回顾

1、（11）商品推销活动的客体是：

A、推销人员

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息

2、（12）商品推销活动的主体是：

A、推销品

B、推销信息

C、生产企业

D、推销人员和推销对象

3、（14）关于推销的理解，下列说法错误的是：

A、在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧

B、推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求，无需进行

信息的双向沟通

C、推销的最终目的是促进购买行为，达到双赢

D、顾客的潜在需求是需要启发和激励的

4、（15）关于推销要素，下列说法错误的是：

A、推销品主要包括商品、服务和观念

B、推销人员和推销对象都是接受推销的主体

C、推销对象不一定是最终消费者或使用者

D、推销人员是实现商品推销活动的关键

三、基础知识梳理

1、推销行为的核心在于

2、推销的最终目的是

3、是商品推销的主体，是商品推销的客体，是贯穿推销活动全过

程、连接推销人员和推销对象的媒体。

4、是实现商品推销活动的关键

5、是商品推销成败的关键

6、是保证商品推销顺利进行的关键

7、是保证商品推销顺利进行的物质基础

8、是推销的基本功能，是销售商品的前提，

是销售商品的关键，是销售商品的目标。

9、推销人员向企业反馈的市场信息主要有：

简答题：

1、简述推销的功能，其中基本功能是什么。

2、简述推销的要素，其中商品推销的主体是谁？（商品推销的客

体是谁？连接推销人员和推销对象的媒介是谁？）。

3、简述推销的要点。我们所学习的推销是哪个范畴的推销？

4、推销人员作为企业与顾客之间的桥梁，除了要做好推销自己之

外，还要做好哪些方面的工作？

5、推销人员向顾客传递的商品信息有哪些？向顾客介绍在哪里有

专卖店，这是传递什么信息？

四、专项练习

1、推销的最终目的是：

A、接近顾客

B、促成购买行为

C、与顾客洽谈

D、处理顾客异议

2、下列对推销含义的理解错误的是：

A、推销是一个活动过程

B、推销的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求

C、推销人员要运用一定的方法和技巧

D、推销的最终目的是将产品推销出去，只要企业获利即可

3、（）是接受推销的主体：

A、推销人员

B、推销对象

C、推销品

D、推销信息

4、实现商品推销活动的关键是：

A、顾客

B、推销人员

C、企业

D、推销品

5、相信自己推销的产品是优秀产品之一，找准商品的“卖点”，

指的是：

A、推销观念

B、推销知识

C、推销所代表的企业

D、推销商品

6、企业与顾客间的桥梁是

A、推销对象

B、推销人员

C、推销品

D、推销信息

7、商品推销成败的关键是：

A、推销人员

B、售后服务

C、推销信息

D、能否不断满足顾客需求

8、下列属于售后服务的是：

A、介绍产品

B、包修

C、提供咨询

D、送货上门

9、推销的基本功能是：

A、销售商品

B、传递商品信息

C、提供服务

D、反馈市场信息

10、（）是销售商品的前提：

A、潜在需求的启发和激励

B、寻找接近顾客

C、提供服务

D、传递商品信息

11、“这个品牌的奶粉是全球十大奶粉品牌之一，它