离退休管理工作总结.pptxVIP

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA离退休管理工作总结目录引言离退休人员基本情况离退休管理工作开展情况离退休人员服务情况离退休人员活动开展情况CONTENTS目录离退休管理工作中存在的问题和困难离退休管理工作的改进和优化建议CONTENTSBIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01引言目的和背景应对人口老龄化随着我国人口老龄化程度不断加深，离退休人员数量逐年增加，做好离退休管理工作对于应对人口老龄化具有重要意义。促进社会和谐稳定离退休人员是社会的宝贵财富，他们在经济、文化、科技等方面都做出了重要贡献。做好离退休管理工作，有助于保障他们的合法权益，促进社会和谐稳定。推动企业发展离退休人员是企业的重要人才资源，他们在经验、技能等方面具有独特优势。做好离退休管理工作，有助于发挥他们的余热，推动企业发展。汇报范围离退休人员管理情况离退休人员发挥作用情况包括离退休人员数量、结构、待遇等方面的管理情况。包括在企业、社区、家庭等方面的作用发挥情况。离退休人员服务情况包括生活照料、医疗保健、文化娱乐等方面的服务情况。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02离退休人员基本情况人员数量和结构年龄结构离退休人员中，60岁及以下占XX%，61-70岁占XX%，71-80岁占XX%，81岁及以上占XX%。总数截至目前，我单位离退休人员总数为XXX人，其中离休人员XX人，退休人员XXX人。性别比例男性离退休人员占XX%，女性离退休人员占XX%。离退休时间和原因离退休时间我单位离退休人员中，最早于XXXX年离休，最晚于XXXX年退休。其中，XXXX-XXXX年、XXXX-XXXX年、XXXX-XXXX年分别为离休高峰期，退休人员则主要集中在XXXX-XXXX年。离退休原因离休人员中，因年龄到期离休的占XX%，因病或特殊原因提前离休的占XX%；退休人员中，因年龄到期退休的占XX%，因病或特殊原因提前退休的占XX%。居住地和联系方式居住地我单位离退休人员中，居住在原工作地所在城市的占XX%，居住在其他城市的占XX%，居住在农村的占XX%。联系方式目前，我们通过电话、邮件、微信等多种方式与离退休人员保持联系。其中，电话联系最为普遍，占比达到XX%；邮件和微信联系分别占XX%和XX%。为确保信息畅通，我们定期对联系方式进行更新和确认。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03离退休管理工作开展情况组织架构和人员配置设立专门机构成立离退休人员管理中心，配备专职工作人员，负责离退休人员的日常管理和服务工作。人员培训加强对离退休管理人员的培训，提高其业务水平和服务意识，确保管理工作的顺利开展。工作计划和实施情况制定工作计划落实工作措施加强沟通协调根据离退休人员的实际情况和需求，制定年度、季度和月度工作计划，明确工作目标和任务。按照工作计划，积极组织开展各项活动，如健康讲座、文化娱乐、体育健身等，丰富离退休人员的精神文化生活。与离退休人员保持密切联系，及时了解他们的思想动态和需求，积极协调解决相关问题。工作成果和亮点提高离退休人员满意度通过不断改进工作方式和方法，提高服务质量，使离退休人员对管理工作的满意度不断提高。创新服务模式积极探索新的服务模式，如开展线上服务、建立离退休人员互助组织等，为离退休人员提供更加便捷、高效的服务。加强党建工作注重发挥党组织的引领作用，加强离退休人员思想政治工作，推动离退休人员积极参与社会公益事业。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04离退休人员服务情况服务内容和方式离退休手续办理组织活动协助离退休人员办理相关手续，包括退休证、养老金领取等。定期组织各类活动，如健康讲座、旅游、文艺演出等，丰富离退休人员的精神文化生活。政策咨询与解答关怀服务为离退休人员提供政策咨询，解答相关疑问，确保他们了解并享受应有的权益。在重要节日、生日等特殊时刻，为离退休人员送上祝福和关怀，让他们感受到组织的温暖。服务质量和满意度010203服务质量满意度调查投诉处理通过定期培训和提升工作人员素质，确保为离退休人员提供优质、高效的服务。定期开展满意度调查，收集离退休人员的意见和建议，及时改进服务方式和内容。对于离退休人员的投诉，认真倾听、及时处理，确保他们的权益得到保障。服务改进和优化建议推进社会化服务加强信息化建设利用现代信息技术手段，如建立离退休人员数据库、开发手机APP等，提供更加便捷、个性化的服务。鼓励社会力量参与离退休人员服务工作，形成政府、社会、家庭共同参与的格局。加强心理健康教育完善服务网络针对离退休人员可能出现的心理问题，开展心理健康教育和服务，帮助他们保持积极心态和健康生活方