沃尔玛广告策划.doc

沃尔玛广告筹划

姓名：秦宁

学号：5203208084

班级：工业设计082包装

广告是每个商家、厂家常用的销售手段。不过沃尔玛却显得有些为难。因为沃尔玛很少做广告，既使做广告它的投入也不会太多，从广告中节省了大量的费用，这或许也是沃尔玛的特殊之处吧！对沃尔玛来说，做广告就要做直接有效的广告。因此，在早期开展中广告是少之又少，有的也只是通过电视和报纸的广告来提醒顾客，沃尔玛的价格一向是采取最低价位的策略，而且将始终如此。或者是一些直接的声明：沃尔玛总是以最低的价格供给给你最好的、你最信赖的品牌——一如既往。这样简单直接的广告总能留给顾客很深刻的印象，同时吸引了大批的客源。

1.企业历史

沃尔玛连锁店的创始人萨姆.沃尔顿的事业始于1945年他在美国的中南部阿肯色州的新港买下的一家不景气的加盟杂货店。1950年萨姆在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了当地一家名不见经传的廉价商店。1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速开展之路。经过40年的艰苦奋斗，萨姆终于建立起全球最大的零售业帝国--沃尔玛。

2.企业经营现状：

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一，2002年，沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第一名。沃尔玛经营多业态并举，有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司控股，直营连锁。这些业态分别适合不同层次的消费者，而沃尔玛的工作人员给顾客留下的是训练有素、热心助人的形象。

3、企业开展战略：

沃尔玛的开展战略表现为“天天平价”即本钱领先战略与“满意效劳”即差异化战略相结合的方式，因而在规模战略上，沃尔玛从未停止扩张的脚步，扩张的意义在于：降低了采购本钱；分摊了费用；能够与最顶级的公司合作，保证了商品质量，保证了充足的货源。

4、企业组织文化气氛

1〕重视企业文化建设是沃尔玛的传统。

2〕提出“员工是合伙人”的企业口号，与员工分享收益。

3〕充满朝气和活力的沃尔玛文化，充分调动了员工的工作积极性。

4〕别开生面的“周六例会”，使员工畅所欲言，集思广益。

5〕培训，经常地培训，不断提高员工的能力。

5、市场同业竞争态势

目前，市场上能与沃尔玛抗衡的竞争对手有家乐福、麦德龙等跨国集团，其中麦德龙的目标顾客群为具有批量购置能力的终端零售商和机关事业单位等，而家乐福因一些负面消息减缓了在中国开店的速度，现在对沃尔玛来说是十分有利的时机。

6、企业的社会知名度、市场地位

沃尔玛的社会知名度很高，几乎无人不知他的龙头老大地位

目前，沃尔玛给人的是一种产品质优价廉，效劳便捷周到，员工热情礼貌的零售商形象。

二、企业组织形象设计

虽然目前沃尔玛的形象已广为人知，且为消费者所认可，但是随着经济危机的到来，沃尔玛加快了海外扩张的速度，有时会受到当地政府的干预及当地零售商的联合攻击，系统地进行组织形象设计，能帮助沃尔玛更快更好地被当地政府，竞争者，及顾客所接受并认可。

〔一〕企业理念形象设计

1、企业理念

一直以来，沃尔玛只有一个理念，就是“让顾客满意”,这种理念揭示了沃尔玛顾客至上的本质，也适合当前的社会开展趋势，更表达了关心消费者追求和愿望，提供充满人情味的高素质的效劳的人性化管理理念。

2、企业精神信条

沃尔玛的企业精神概括为：快捷、便利、舒适、满意

3、企业标语口号

沃尔玛的标语：第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条。

事事以顾客为先

你有犯错误的权利，也要有解决问题的能力

一切为了大家的健康和快乐

沃尔玛的口号：给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Wal-Mart)！谁是第一？顾客！

请对顾客露出你的八颗牙

4、企业歌曲；

沃尔玛现在还没有企业歌曲，可以设计一首在公司每周的“周六例会”上演唱，增加员工士气。

〔二〕企业行为形象设计

1、员工训练：

对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练，礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为顾客设计的专项礼仪，素质训练包括心理素质及身体素质训练，定期举行体能竞赛是一举两得的事情，而技术训练，沃尔玛已经有横向训练和实习管理训练。

2、内部机构标准

沃尔玛可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商，并建立相关的管理制度和岗位责任制度。

3、公关活动标准

沃尔玛可以联合供给商和中小竞争者一起进行公关活动，把他们当做合作伙伴来对待，也使他们对沃尔玛形成良好的印象。

企业投资赞助的选项原那么及媒体选择：

1、选项原那么

沃尔玛选择的投资工程必须与企业的组织形象相符。

2、投资期限

投资时，尽量选择中长期的投资工程，因为这种工程从长远来看对于提高品牌知名度