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中国民航客票销售多渠道策略有效性分析的开题报告

一、研究背景

中国民航客票销售是民航公司的主营业务之一，也是现代交通运输系统不可或缺的组成部分。近年来，随着旅游市场的不断扩大和机票市场的日益竞争，民航公司的客票销售和购票方式越来越多样化。在多个渠道销售的同时，如何有效地分配不同的销售渠道以达到最大的销售利润成为航空公司的重要问题。

二、研究目的

本研究旨在分析中国民航公司多渠道客票销售策略的有效性，从而为航空公司提供科学合理的销售渠道方案，达到最大利润。

三、研究方法

本研究采用问卷调查、案例分析等方法，分别针对航空公司销售渠道的运作效率、成本和收益进行统计分析，以及分析不同渠道销售的利弊和优劣势。

四、研究内容

（1）客票销售渠道的分类和分析

根据现有研究成果和实际情况，对客票销售渠道进行分类和分析，包括航空公司官网、OTA旅游代理、航空公司代理点、机场售票处等多个渠道。

（2）客票销售渠道效率分析

通过对销售渠道效率的定义和测量，探索其在销售过程中的运作效率、人力成本、时间成本等影响因素，从而分析渠道效率的高低和对销售业绩的影响。

（3）客票销售渠道成本和收益分析

通过对销售渠道的成本分析，包括渠道费用和营销费用等成本，以及对销售渠道的收益分析，包括业绩、客户渗透等收益，探讨不同销售渠道的利弊和优劣性。

五、预期成果

通过分析中国民航公司多渠道客票销售策略的有效性，为航空公司提供科学合理的销售渠道方案，使其能够更好地把握市场机会，提高销售效率和利润。