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银行智慧网点解决方案

中国政企金融行业解决方案部

银行渠道发展的四个阶段

离不开的物理网点电子技术延伸了物理网点的触角可随时随地获得银行服务嵌入生活的智能银行服务

1472～198080～90年代2010～现在

传统银行模型ATM，网上银行手机银行智慧银行

完全以物理网点为基不用到网点就可以享受移动中享受服务场景化、生态化，以客

础的业务形态银行服务户为中心。

网点为中心网点转移到新渠道（多渠道/全渠道）以体验为基础

银行网点转型方向：服务中心向营销+体验中心转变

金融+住房金融+汽车

16.7%

人工智能

人工智能

线上零售转换率

DATA

新场景互联网DATA云计算

互联网云计算

56.6%

物联网

物联网大数据

大数据

金融+医疗金融+政务

线上+线下零售转换率

转型趋势–C端突破+B端赋能网点变革-线上+线下科技赋能–边缘计算+5G+AI

■零售银行转型■线下营销成功率56.6%■边缘计算+5G+AI

■赋能场景和生态建设■网点重要获客渠道■科技手段赋能营销

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围绕网点智慧化转型，实现“两增一降”

1识别VIP客户：精准营销，实现千人千面产品推

增收