2024体验赋能企业出海白皮书.pptx

体验赋能企业出海??书2024年度01跨境电商的现状与未来1.1逆势崛起，市场规模持续扩?1.2中国出海品牌，挑战与机遇并存1.3体验管理，是企业出海的题中应有之义02独?站：DTC品牌出海的?选战略03客户体验管理（CEM）构筑企业出海“护城河”1.1客户维度1.2产品维度1.3品牌维度?录Contents?、跨境电商的现状与未来1.逆势崛起，市场规模持续扩?在过去的?年中，B2C跨境电商呈现出强劲的增?。根据Statista（全球领先的研究型数据统计公司）的数据显?，2021-2030?年间，全球跨境电商的市场规模将从7800亿美元，增??7.9万亿美元。?项针对供应链专业??的调查也显?，有77%的?认为下?年度的跨境电商规模将会增?。01全球范围来看，过去6个?有过电商购物经历的消费者中，20%的消费者都进?过跨境购物。Dynata（全球最?的第??数据平台）和IPC（国际电??业联接协会）的数据指出，在品类众多的出?产品中，最受消费者欢迎的是鞋服（39%），紧随其后的是消费电?及配件（20%）与美妆个护（17%），?婴类（5%）和汽车相关（5%）排在最后，如下图。