原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
个人用户使用网上银行影响因素研究的开题报告
一、选题背景及意义：
随着计算机技术的发展和互联网的普及，网上银行逐渐成为人们访问银行、进行交易的重要渠道之一。相比于传统的实体银行，网上银行有着诸多优势，如方便快捷、操作简单、时间自由、服务全面等。
然而，尽管网上银行的使用越来越普遍，但也存在很多人使用起来较为困难或不便的问题。如何提高网上银行的使用便利性和用户体验，增强个人用户的使用意愿和信任度，是值得研究的方向。
二、研究目的和内容：
本研究旨在探讨影响个人用户使用网上银行的因素，深入了解用户使用阻碍、需求和期望，从而提出开发和完善网上银行的对策和建议。
具体研究内容包括以下几个方面：
1、分析网上银行在技术、安全、服务、规范等方面的现状和问题。
2、调查分析个人用户使用网上银行的现状、意愿、需求及使用体验等方面。
3、探讨影响个人用户使用网上银行的因素，包括技术、安全、服务、便利性、使用成本等方面的因素。
4、提出针对性建议和措施，以提高个人用户使用网上银行的体验和信任度。
三、研究方法：
本研究采用问卷调查、数据统计和分析的方式，对目标人群进行抽样调查和数据统计，通过对数据的分析和整合，得出关键结论和提出对策建议。
四、预期成果：
通过本研究，预期能够达到以下几个方面的成果：
1、深入探讨个人用户在使用网上银行过程中的问题和需求，为银行机构优化服务提供依据；
2、分析影响个人用户使用网上银行的因素，为银行机构在开发和完善网上银行平台上提供参考；
3、提出针对性建议和措施，帮助银行机构提升网上银行的使用便利性、安全性和用户体验，提高用户的满意度和忠诚度。
以上就是本研究的开题报告，希望能够得到审核人员的认可，并愿意在后续的研究中为本课题做出更深入的探究。
文档评论（0）