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智慧酒店综合解决方案

趋势与挑战

科技改变酒店，全球酒店行业

已经进入体验经济时代

移动多媒体正引领酒店业实施信息化的第三次浪潮

IP话机语音服务

l位置固定

lIP化语音

l小屏幕、集成少量酒店服务

固话语音服务

l位置固定

l只能提供语音服务

体移动多媒体服务

验l任何时间、任何地点

l集成丰富的酒店服务

l自助式服务，体验好

第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮

1990s2000s2010s

1990s2000s2010s

年代

ICT技术成为现代智慧酒店改善客户体验、提升管理效率的最有效手段

TV航班信息查询客控服务视频会议交互式电

Pad视频点播

VIP客户移动识别多电子入住/退房

多

媒

接媒

接体

连体

连

效

动智慧酒店效

率

动

移率

移

移动电子猫眼ICT网络运维

酒店实施信息化面临的挑战以及对ICT的诉求

l网络不稳定，网速慢招致l百兆到桌面，千兆到楼层，99.999%的连接可

客户投诉和入住率下降