长安汽车车辆问题解答题库.docx

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长安汽车车辆问题解答题库(备注要点)

一、保养部分 …………………4-6页

为什么要对车辆进行定期保养?

为什么需要定期检查/更换火花塞?

为什么空调系统的滤清器要定期更换?

为什么要定期更换空气滤清器?

为什么要定期检查四轮定位?

为什么要定期进行轮胎换位?

为什么要按照保养手册按时更换制动液?

玻璃清洗液是否可以用水替代?

二、发动机部分 ……………7-8页

为什么我的车比别人的车(同车型、同排量)燃油消耗高?

防冻液是否可以用水替代？

水温高会对发动机造成哪些损坏?

为什么刚启动时发动机转速高，几分钟后恢复正常?

为什么驾驶室有汽油味?

为什么发动机/变速箱表面会有油污？

三、变速箱部分 ……………8-9页

15.D档或N挡等红灯有什么区别?

16.N档滑行下坡有什么损害?（非DCT变速箱）

为什么开始时挂倒档时异响?

四、空调部分 ……………………9页

内外循环的区别?有什么使用技巧?

为什么鼓风机工作时声音较大?(冬季)

为什么开空调时会有异味?

为什么空调制冷效果不好?

为什么开空调制冷时车底部有很多水流出?(夏季)

为什么关闭空调后，出风口仍然会有热风出来？

为什么开启空调制冷后发动机动力性下降？

为什么使用空调制冷后油耗增大了？

五、电器部分 ………………10-12页

为什么雨刮器刮水不干净/有异响/有跳动?

为什么收音机有时效果不好?

为什么大灯/雾灯/转向灯内有水迹?

为什么我的车经常亏电?

为什么导航定位有时候较慢或者不定位？

为什么只能读取部分U盘？

为什么倒车雷达会长鸣？

六、行驶系统 ……………………18页

胎压过高、过低对车辆有哪些影响?

轮胎鼓包是怎么造成的?

七、制动系统 ……………………19页

踩刹车时方向盘抖动是什么原因?

为什么踩刹车时偶尔会发出噪声?

37为什么停放一点时间后，刹车盘会生锈?

八、车身部分 ……………………21页

儿童锁有什么作用?怎样设置?

为什么车身漆面会有污点?

为什么镀铬装饰条等部件表面会有污点?

41.行驶过程中ESP

41.行驶过程中ESP灯 或 亮，表示什么?

43.为什么仪表上会有“小扳手”闪烁?

43.为什么仪表上会有“小扳手”

闪烁?

44.行驶过程中电瓶指示灯亮，表示什么?能否继续行驶?46行驶过程中制动系统红灯亮，表示什么？能否继续行驶？45.行驶过程中胎压报警灯

44.行驶过程中电瓶指示灯

亮，表示什么?能否继续行驶?

46行驶过程中制动系统红灯

亮，表示什么？能否继续行驶？

十、新能源 ………………………24页

为什么电动车没有故障还是无法慢充电?

为什么电动车里程跑不到宣传的续航里程?

为什么电动车的仪表指示灯和燃油车不同，都代表什么含义?

一、保养部分

为什么要对车辆进行定期保养?

核心信息：

定期保养能够保证车辆始终处于最佳运行状态①，提前消除故障隐患②，延长车辆使用寿命③；

为了保证各系统正常工作，必须定期检查或更换相关部件④(如:机油、滤清器、冷却液、火花塞、正时皮带等)。

结论：

车辆必须进行定期保养，而且使用条件恶劣时还需要增加保养频次①。

建议：

建议定期到长安轿车授权服务站进行保养①;

长安轿车授权服务站能够保证原厂备件②，操作也更规范、更专业③。

为什么需要定期检查/更换火花塞?

核心信息：

行驶久后火花塞间隙会变大①，车辆就会出现动力下降②、冷启动困难③、油耗增加④等问题;

结论：

定期检查火花塞①,可以及时发现火花塞是否正常

建议：

定期到长安轿车授权服务站检查火花塞①，必要时更换;

为什么空调系统的滤清器要定期更换?

核心信息：

车外空气要进到驾驶室内，需要经过滤清器的过滤①;

滤清器使用时间过长，容易滋生细菌②，出现堵塞③现象，影响空调系统功能及人员身心健康④。

结论：

需要定期更换滤清器①

建议：

如车辆经常在路况及环境相对恶劣的情况①下使用，空调系统滤清器更换周期应适当缩短②。

为什么要定期更换空气滤清器?

核心信息：

空气滤清器用于过滤空气中的杂质①;

长期不更换会导致滤清器堵塞②，造成进气量减少③，发动机动力下降④，滤清器中的杂质还有可能进入发动机内部，造成发动机内部磨损⑤。

结论：

为了保持发动机的良好性能，需要对空气滤清器进行定期更换①。

建议：

如经常在环境恶劣的路况①下使用，更换周期应适当缩短