物业公司清洁管理制度内容样本.doc

物业企业清洁管理制度

?制度内容?

1.?保持大厦内每一个角落洁净、整齐?

2.?保洁员专业，懂礼貌???

3.?确保卫生洁具合理使用?

3.7.2?适用范围??

适于以下公共区域卫生保洁管理工作：??

1.?面层?

2.?楼层入口和公共走道?

3.?各层公共走道内扶手栏杆?

4.?各入口处扶手电梯扶手及不锈钢表面?

5.?总台?

6.?公告牌、导示牌、导购牌、休息椅?

7.?中庭光缆电梯不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩?

8.?卫生间?

9.?安全出口楼梯及扶手?

10.?植物、花卉、盆缸?

11.?全部墙面、墙柱?

12.?天花、吊顶?

3.7.3?管理标准?

使大厦维持清洁、洁净环境；合理使用卫生用具；职员行为举止规范???

3.7.4?工作步骤??

1.?地面层清洁?

1]?早晨换好工作服装，到管理部签到。?

2]?由保安将各辖区楼门打开。

3]?清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在入口处铺上防水踏垫。?

4]?地面层清洁员负责将东门至西门之间公共走道，和大门入口垃圾清扫洁净，确保地面无纸屑。5]?用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整齐无脚印。?

6]?清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭洁净。?

7]?擦拭总台前面导购牌、导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。?

8]?负责将地面层五部扶手电梯清洁洁净，包含清洁扶手、不绣钢表面做到扶手洁净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。???

9]?清洁地面层三个入口处玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

10]?光缆电梯外玻璃遮罩清洁，做到玻璃光洁，无水迹、无污渍。?

11]?清扫地面层至一层七个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖洁净。

地面清洁工作步骤图???

开始?

清楚墙角、天棚蛛网尘埃?

清扫地面??

擦洗风道等管道?

清扫安全梯??

清洗安全扶手???

清扫电梯厅?

清扫厕所?

擦拭门?

地面保洁?

反复清扫电梯厅?

厕所保洁?

定时喷洒药水??

结束?

2.?入口处地面清洁???

1]?天天将地面清扫洁净，确保地面无纸屑。

2]?用铲刀将地面不易清除脏物铲洁净。??

3]?每七天一次，用洗地机将入口处地面清洗洁净。

3.?玻璃门窗清洁??

1]?用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高玻璃门用A字铝合金梯辅助。?

2]?遇有不易用抹布清洁脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。?

3]?用玻璃刮将玻璃上水滴刮试洁净，使之光亮、无灰尘、无手印。

4]?用地托将地下滴水抹干。

4.?扶手电梯清洁?

1]?用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之洁净、无尘。?

2]?用细扫帚将扶手梯踏步清扫洁净。?

3]?擦拭扶手电梯铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。

4]?清洁玻璃，使之光亮、无手印。?

5.?货运电梯清洁??

1]?打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。

2]?分别用干、湿拖布拖抹地面，确保无脚印。?

3]?清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。?

4]?清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。

6.?扶手栏杆清洁

1]?清洁扶手栏杆上不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。

2]?用鸡毛掸掸去栏杆上灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。

7.?观光电梯清洁?

1]?清洁各楼层观光电梯不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。?

2]?将观光电梯地板清扫洁净，并用拖把拖抹。??

3]?清洁观光电梯玻璃，使之无污点。

8.?办公室清洁?

1]?将办公室窗打开，确保空气流通。?

2]?打扫办公室及会议室地面卫生，确保地面清洁，无纸屑。?

3]?用吸尘器将地毯清吸洁净。???

4]?关闭办公室全部玻璃窗。?

5]?整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭洁净。

7]?用拖把将办公室内两玻璃门之间走廊拖抹洁净。?

8]?用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。??

9.?卫生间清洁?

1]?卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。?

2]?用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。

3]?按次序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘并能够正常工作。

4]?清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。?

5]?补齐卫生纸。???

6]?清倒垃圾，换上新垃圾袋。??

7]?喷洒适量空气清新剂，保持空气清新。?

8]?地面用清水冲湿后用地板刷，刷洁净，再用拖把抹干，做到无脚印。?

9]?检验是否有遗漏处，不要遗忘工具。

10]?发觉不洁之处立即清扫。?

10.?垃圾处理?

1]?搜集全部用户垃圾到垃圾车。?

2]?将垃圾运输到垃圾房。??

3]?搜集整理垃圾房。?

4]?地库清洁。

5]?地库每七天清扫2次。

6]?地