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?合同编号：__________

用户服务协议

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联系方式：

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双方为实现互利共赢，就乙方为甲方提供用户服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供用户服务，包括：

（1）用户咨询解答服务；

（2）用户投诉处理服务；

（3）用户满意度调查及改进建议服务；

（4）其他双方约定的服务内容。

1.2乙方应确保提供服务的质量和效率，满足甲方的合理要求。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方提供本协议约定的用户服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式和期限等事项，由双方另行签订补充协议予以约定。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方业务信息外，双方应对本协议内容及在履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等予以保密。

4.2乙方承诺在未经甲方同意的情况下，不得向第三方披露本协议内容及相关业务信息。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内改正，并有权解除本协议。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条附则

7.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

附件：

1.服务项目及标准

2.服务费用支付方式及期限

3.保密协议

4.违约金计算方式

5.法律法规规定的其他附件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

用户服务协议

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为更好地提供用户服务，甲方委托乙方协助丙方为甲方提供用户服务。甲乙丙三方就如下事项达成协议：

第一条第三方主体权益

1.1丙方作为独立的第三方服务提供商，应按照甲方的要求，为甲方提供用户服务，包括但不限于：

（1）用户咨询解答服务；

（2）用户投诉处理服务；

（3）用户满意度调查及改进建议服务；

（4）其他甲乙双方约定的服务内容。

1.2丙方应确保提供服务的质量和效率，满足甲方的合理要求。

第二条甲方权益保障

2.1乙方作为甲方的代理人，应确保丙方按照本协议约定提供服务，并保障甲方的权益。

2.2甲方有权根据实际情况，要求乙方和丙方调整服务内容、方式、时间等。

2.3甲方有权随时解除本协议，并要求乙方和丙方立即停止提供服务。

第三条乙方及丙方义务

3.1乙方应按照甲方的要求，协助丙方为甲方提供用户服务，并确保丙方履行本协议约定的义务。

3.2丙方应按照本协议约定，为甲方提供优质、高效的userservice，并确保服务过程中的信息安全。

3.3乙方和丙方应对甲方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。

第四条违约责任及限制条款

4.1乙方和丙方如未按照本协议约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方和丙方承担违约责任。

4.2乙方和丙方如泄露甲方的商业秘密、个人隐私等信息，甲方有权解除本协议，并要求乙方和丙方承担相应的赔偿责任。

4.3乙方和丙方在提供服务过程中，不得损害甲方的利益，不得利用甲方的资源从事与userservice无关的活动。

第五条甲方权利增加条款

5.1甲方有权根据实际需求，要求乙方和丙方调整服务内容、方式、时间等。

5.2甲方有权对乙方和丙方的服务进行监督和评估，并要求乙方和丙方及时改进。

5.3甲方在合同履行过程中享有知情权、建议权和异议权。

第六条附则

6.1本协议未尽事宜，甲乙丙三方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

6.2本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

丙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

附件：

1.服务项目及标准

2.服务费用支付方式及期限

3.保密协议

4.违约金计算方式

5.法律法规规定的其他附件

第三方介入的意义和目的：

第三方介入本协议，旨在为甲方提供更专业、高效的用户服务，确保甲方权益得到充分保障。通过引入第三方主体，甲方可以更好地聚焦核心业务，降低运营成本，提高userservice质量。同时，第三方主体间的协作和竞争，有助于激发服务创新，提升整