企业员工纠纷案例解析ppt课件.pptx

人事案例解析武汉一厂厂办人事管理室管理者存在的问题1问题员工特点2案例再现、解析3处理（帮助）员工的方法4管理者存在的问题问题一问题二问题三处理问题员工是管理人员（直、间接上级）工作的一部分不按公司规章制度对问题员工进行合理处理和引导管理松懈、管理不严问题四问题五降低工作效率、影响公司日常工作、公司的经营和管理造成很大的影响。推卸责任管理缺乏力度被淘汰的员工？Title=问题员工=极少数员工？问题员工问题员工的管理=处理员工？问题员工特点特点一为公司带来负面效益者与公司文化相违背者特点二业绩低于最低要求者特点三违反公司制度者特点四案例再现案例再现、解析小错不断，大错不犯不按规定履行离职手续，不辞而别、自行离职人员的处理正式工自己提出离职，勿以旷工辞退，好人做不得勿以一次考核结果做为处理员工的依据充分运用《员工违纪处理办法（修订）》，做好特殊员工处理问题员工离职成本不推脱、果断面对不要全盘否定把握原则不要激化矛盾不要掺杂个人恩怨不要理论细节尽量不伤自尊心与员工谈话时整体把握原则影响处理问题员工的因素公司的管理风格公司的人际关系公司的企业文化公司的管理体系不断向劳动者倾斜的劳动法规处理此类员工的流程提出问题作为管理者是否需要处理这个问题，充分注意问题的表现形式证据能证明问题存在的事实，要具体化用事实、能用数据就用数据列举证据不只注意表面原因，要找潜在原因，顾及当事人的要求、态度、性格等因素寻找原因如果没有，就不会发生，如果消除这钏原因，应可以解决问题掌握核心原因各类型员工的应对方法明确责任管理推诿员工协商与联盟建立良好关系管理爱找茬员工管理脾气不好员工管理光说不干员工管理消极悲观员工不断鼓励Textinhere发浑潜能用人之长、容人之短重视员工积极沟通如何转化问题员工了解员工需求需要肯定接受错误追求尊严以身作则个人成长在日常工作中，对于存在这类问题的员工，管理者也不能武断地否定，而应该发掘其长处，适当的容忍其短处，对其存在的问题适时地加以正面引导。没有十全十美的人，但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。主动参与谐希望达到的效果和此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！