7th代理组上汽荣威.pptxVIP

40%的进店转化率是怎么做到的

——荣威MG基于社交媒体的精准化营销参赛公司logo客户logo参赛案例名称

Challenge从2012年开始中国汽车市场的增速放缓，家用乘用车市场竞争加剧，各大汽车品牌商开始重视售前销售线索的收集。如何提升销售线索数量及转化率，是各大汽车品牌商不得不面对的巨大难题。消费者都去了哪里？如何高效的捕获这些销售线索？这两个市场营销的基本问题亟待解决。通过对社交媒体的长期观察，我们发现：在中国6.18亿的网民中，81%的网民经常使用手机上网，各类社会化媒体应用占据了消费者四成以上的上网时间，并成为其了解信息、沟通、互动的主要线上渠道。消费者的购物行为已然发生了改变互联网开始成为消费者获取购车信息的主要来源。上汽荣威和MG旗下重点车型——荣威350、荣威550、MG3、MG6所面向的消费群体中20~35岁年龄层占到85%，虽然品牌商已经意识到该年龄层的用户正是社交媒体用户的主力军，并采取了相应措施——与具有影响力的汽车垂直媒体合作，以优惠活动等方式促使用户在官网（或媒体平台）留资，从而获取销售线索。这种方式在短时间内可以获得巨大流量，同时产生可观的销售线索量。但随之也带来不可避免的问题，品牌商和经销商需要投入巨大的人力、物力来识别销售线索的真伪及意向度，在某种程度上为营销增加了无形的成本通过互联网传统媒体投放捕获的销售线索ROI较低。CampaignBrief项目背景如何获取更高质量的销售线索，更有效率地转化？

ChallengeCampaignBrief客户的期望与挑战-传播目标通过Blueeye探测仪获取高意向用户通过Social平台信息捕捉，提前介入用户生命周期，捕捉用户特性，准确抓到具有购车意向的用户对于有意向的用户进行培育再转化对意向度较低，且还没有举手的用户，进行培育，达成二次转化231寻找用户了解用户培育用户获取精准用户画像，建立潜客模型通过抓取和沟通可获得大量的社会化用户信息、网络行为偏好、购买倾向等数据，便于深度洞察客户

ChallengeCampaignBrief客户的期望与挑战-传播挑战用《冰川世纪》的松鼠找坚果般无所不用其技的态度，捕获SocialMedia上潜在的客户挑战一：瞬息万变的热点应用，应该选择哪一个作为与消费者沟通的社交平台？挑战二：如何在海量的社交用户中发现高价值客户？挑战三：社交媒体上密切的消费者接触需要大量的内容支撑

ChallengeA：5万以下B：5-10万C：10-20万D：20-50万E：50-100万F：100-200万G：200-500万H：500-1000万I：1000万以上请填写预算选择Pleasemakeabudgetoption[E]CampaignBudget客户传播预算

SolutionInsightStrategy洞察和策略-洞察的方法论微博百度知道QQ群Bshare匹配社交IDCookie社交关系浏览数据沟通内容关注内容数据清洗人口属性购买倾向行为偏好触媒习惯精准客户画像数据洞察性别/地域/年龄/职业/收入品牌偏好/价格/车型在线时间/频次/内容偏好终端分布/媒体分布

SolutionInsightStrategy洞察和策略-洞察之用户属性洞察BeforeAfter我们觉得，他们的年龄层主要分布在30-45岁区间事实上，他们是一群20几岁左右的80后年轻男性事实上，他们集中在二线城市我们以为，他们密布在一线城市事实上，他们对旅游，汽车，美食感兴趣我们以为，他们对时事，财经，热点新闻感兴趣通过数据分析，我们刷新对目标用户的解读

SolutionInsightStrategy洞察和策略-洞察之用户浏览习惯购买前，用户会在微博上咨询品牌官微或通过微博搜索的方式获取信息；如果需要进一步获取信息，用户通常借助在线提问的方式获得回答；对于一些已经产生购买意向的用户，会通过QQ购车群与车友讨论购车问题；用户往往会通过关注品牌商/经销商官方微信来获取信息，以期获得“一对一式服务“，然而真正将微信平台正式纳入营销环节，并有效加以转化的品牌商目前则屈指可数。用户的浏览行为习惯已经同过去发生巨大变化

百度知道：转化率和长尾效应皆有不错表现微博：传播力最佳论坛：长尾效应最佳，短时间具有一定传播力QQ群：互动率最高，非常有利于扩散口碑微信：触达率和忠诚度维系最佳，适合客户培育。SolutionInsightStrategy洞察和策略-策略组合PullPush复合式社交渠道数据引流内容投放有效的内容投放可以激发沉默的消费者举手。举手的用户会被BlueEyes商机