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商务礼仪（精选10篇）

商务礼仪（精选10篇）

商务礼仪篇1

1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应

为：()

A、两粒都系B、系上面第一粒

C、系下面一粒D、全部敞开

2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：()

司机A(副驾驶)

B(正后方)C(后排中间位置)D(后排右侧)

3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()

A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题

4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:()

A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确

5.公务用车时，上座是:()

A、后排右座B、副驾驶座

C、司机后面之座D、以上都不对

6.在商务交往过程中，务必要记住:()

A、摆正位置B、入乡随俗

C、以对方为中心D、以上都不对

7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：()

A、对方先挂B、自己先挂

C、地位高者先挂电话D、以上都不对

8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:()

A、先进后出B、控制好开关钮

C、以上都包括D、以上都不对

9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:()

A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物

C、随时都可以打开D、以上都不对

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:()

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

参考答案：

1.【答案】B解析：第一颗，叫always，意思就是无论如何都是要扣上的.第二颗，叫sometimes，意思是说有的时候要扣上，有的时候不用扣，具体视情况而定.第三颗，叫never，就是叫你永远都不要扣上的.通常情况下分为三种：单排2粒扣：扣子不扣表示随意，扣上面一粒表示郑重，最好不全扣。

2.【答案】C解析：后排右座为最尊贵的副驾驶座为随员座

3.【答案】A解析：对方不熟悉的问题不要交流。

4.【答案】B解析：现代交往中，大家都明白一个常识十里不同风，百里不同俗，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。

5.【答案】A解析：公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。

6.【答案】C解析：在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

7.【答案】C解析：在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

8.【答案】A解析：进电梯是后进，但是你要用手挡住自动门不让其关闭，最后进来后再按几层。出门的话要让客人先出，你还是要先档着门不要让其关闭，最后你再出来。

9.【答案】A解析：外国人:当面。中国人:客人走后。如果是同学间(如果你十几岁)，当面。如果客人主动邀你打开，也可以打开。

10.【答案】D解析：服务行业女士头发不宜过肩，给人一种端庄优雅、干净利落之感。

商务礼仪篇2

说话的艺术

老田鸡退二线某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：喂老弟，青蛙是益虫，不能吃。新局长不假思索，脱口而出：不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：你说什么?你刚才说什么?新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。

商务礼仪篇3

感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信