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诚信服务承诺书

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方本着诚信、平等、自愿的原则，为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本诚信服务承诺书。

一、甲方承诺

1.1甲方保证提供的产品（或服务）符合国家相关法律法规及行业标准，具备应有的质量、性能、安全等特征。

1.2甲方在提供产品（或服务）过程中，应确保乙方的人身及财产安全，避免因产品质量、操作失误等原因造成损失。

1.3甲方应按照约定时间、地点、数量提供产品（或服务），如有特殊情况需调整，应提前与乙方沟通并取得乙方同意。

1.4甲方在合同履行过程中，应遵守诚信原则，不得有欺诈、虚假宣传等违法行为。

二、乙方承诺

2.1乙方在签订合同时，提供的相关资料真实、完整、有效，如有虚假陈述，应承担相应法律责任。

2.2乙方应按照约定支付产品（或服务）款项，如有特殊情况需延迟支付，应提前与甲方沟通并取得甲方同意。

2.3乙方在接收产品（或服务）后，应按照甲方提供的使用说明进行正确操作，避免因不当使用导致产品损坏或损失。

2.4乙方在享受甲方提供的服务过程中，应遵守公共秩序，不得有损害甲方声誉、其他客户利益的行为。

三、违约责任

3.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

3.2如果甲方提供的产品（或服务）存在质量问题，乙方有权要求甲方免费维修、更换或者退货。

四、争议解决

4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、其他

5.1本诚信服务承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本诚信服务承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同履行完毕之日止。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方提供的产品说明书或服务指南

2.乙方支付的款项凭证

3.产品质量检验报告（如有）

4.乙方使用产品（或服务）的现场照片或视频（如有）

5.双方签订的补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定时间、地点、数量提供产品（或服务）的，视为违约。

2.甲方提供的产品（或服务）不符合国家相关法律法规及行业标准的，视为违约。

3.甲方在提供产品（或服务）过程中，未确保乙方人身及财产安全的，视为违约。

4.甲方有欺诈、虚假宣传等违法行为的，视为违约。

5.乙方未能按照约定时间支付款项的，视为违约。

6.乙方未按照甲方提供的使用说明进行正确操作，导致产品损坏或损失的，视为违约。

7.乙方有损害甲方声誉、其他客户利益的行为的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中承担提供产品（或服务）义务的一方。

2.乙方：指合同中承担支付款项、使用产品（或服务）义务的一方。

3.诚信原则：指在合同履行过程中，双方应遵守诚实守信、公平交易的原则。

4.违约金：指一方违约时，应向对方支付的赔偿金额。

5.产品质量：指产品符合国家相关法律法规及行业标准，具备应有的质量、性能、安全等特征。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品（或服务）不符合约定的质量标准：乙方有权要求甲方免费维修、更换或者退货。

2.甲方延迟提供产品（或服务）：乙方可以与甲方协商延长合同履行期限，或要求甲方支付违约金。

3.乙方延迟支付款项：甲方可以与乙方协商督促其支付，必要时可以依法追讨欠款。

4.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.产品销售合同

2.服务提供合同

3.技术转让合同

4.工程建设合同

5.租赁合同

6.委托代理合同

7.人力资源服务合同

8.知识产权许可合同