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第一部分行政管理制度
工作人员勤政守则
第一条热爱食品药品监管工作,牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立公仆意识;
第二条认真贯彻执行《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实行条例》和《医疗器械监督管理条例》,努力学习并掌握其它相关法律法规,保证依法行政;
第三条勤奋工作,尽职尽责,注重质量,讲求实效;
第四条坚守工作岗位,维护办公秩序,工作期间不串科室,不聊天,不做与公务无关的事情;
第五条在执法监督检查过程中,要积极出示证件,严格遵守工作纪律,秉公执法;
第六条准时上下班,不迟到,不早退;严格执行请、销假制度;
第七条对来机关办事的群众,要热情接待,认真办理,不推诿,不迟延,不刁难;
第八条对于领导交办的任务,要在规定期限内完毕,确有困难不能准时完毕的,应及时向领导报告;
第九条注重调查研究,一切从实际出发,实事求是地反映情况和解决问题;
第十条树立全局观念,团结友爱,互相帮助,密切协作。
工作纪律
为切实改善工作作风,规范行政行为,提高干部队伍素质,建设人民满意的行政执法机关,特制定十条工作纪律。
???一、不准违法执法,严禁不文明执法。
???二、不准侵害当事人的合法权益,严禁故意刁难和打击报复当事人。
???三、不准收费不开票或打白条,严禁向服务对象乱收费、乱罚款。
???四、不准受当事人的吃请,严禁收受行政相对人的钱、物。
???五、不准以言代法,严禁执法中的随意行为。
???六、不准在工作日中午饮酒,严禁参与赌博。
???七、不准替行政相对人说情,包庇纵容,严禁擅自改变行政处罚的种类、幅度及程序。
???八、不准在药械生产经营单位兼职,严禁将由个人支付的费用交管理相对人报销。
???九、不准运用工作之便,为自己及别人谋取私利,严禁参与或变相参与食品、保健用品、药品、医疗器械经营和其营利性中介、推荐活动。
???十、不准挪用罚没款,严禁私自解决罚没药械。
?
文明办公行为规范
一、全体工作人员要说文明话,办文明事,做文明人,共创文明机关;
二、办公时间内要做到着装整洁庄重,服饰大方得体,注意场合和年龄层次;不穿无袖上衣、短裤、拖鞋;不留奇异发型,女同志化淡妆,不涂抹有色指甲;
三、办公时间注意维护良好的办公秩序,不大声喧哗,不高声叫喊;
四、办公环境保持整洁,办公用品摆放整齐,桌面布置简洁大方;
五、接待来客积极服务,热情大方。做到“十字、三声、四个一”,即:您好、请、对不起、谢谢、再见;来有迎声、问有答声、走有送声;一句问候,一张椅子,一杯热茶,一张笑脸;
六、挂接电话文明礼貌
(一)电话要保持畅通,接听电话语气要亲切、和蔼,解答问题要耐心、具体;
(二)使用文明语言和普通话,语言清楚简练;
(三)电话铃响,应在铃响三声内接听,不要故意延误,拿起话筒应注意和对方发言,不要拿着话筒仍与周边的人谈笑;
(四)不要用电话聊天。
请示、报告制度
为加强组织纪律性,推行行政首长负责制,防止和避免不规范的行政行为的发生和行政事务的失误,培养公务人员良好的职业道德和优秀的思想品德,特制定本制度。
一、实行逐级请示和报告制度,重大案件和重要的行政事务要及时准确地报告和请示,具体工作有部门负责人负责。
二、每周工作计划和上周工作完毕情况由科室负责人向局领导请示、报告后实行,擅自做主导致的错案或工作失误,由科室负责人承担责任。
三、简易程序的定性和处罚金额要及时运用通讯设备请示,一般程序案件的解决必须书面请示领导,按程序依法解决,否则,追究主管人员的党纪、政绩责任。
四、接待上级领导、部门工作人员及来访人员,凡涉及政治、法规、政策、经济和内部机密及案件秘密的事项,必须原则性答复,不宜公开的政务和需要请示的事项及时报告,否则,由此出现的麻烦,有接待人员负责。
五、外出参与会议和学习及业务活动回单位后,要及时向局领导报告,凡参与本系统举办的培训班,未取得结业证者,视为年度考核不合格。
六、财务收支要向每月书面向局领导报告一次,做好明细帐。
七、凡是应当请示、报告的事宜不请示、不报告的追究相关人员责任。
干部考核与目的管理考核相结合的实行办法
第一章总则
第一条为了客观公正、准确、全面地评价本单位工作人员的德才表现、履行职责和完毕目的任务情况,加强对干部职工工作实绩的考核,充足调动广大干部职工的积极性、积极性和发明性,使干部考核与目的管理考核有机结合,实现良好衔接,根据《党政领导干部考核工作暂行规定》、《国家公务员法》等有关规定,结合我局实际,特制定本办法。
第二章考核范围
第二条本单位所有行政事业在职工作人员。
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