品质管理质量认证ISO基础知识管理培训.pdfVIP

此处是大标题样稿字样十五

字以内

课堂纪律

•首先欢迎各位同学的到来!

•请已到课堂的同学在签到表上签到!

•为了为大家创建一个良好的学习环境

•请各位同学在上课前将手机调至振动状

态或关机。

•谢谢大家！

​

课程内容

一、ISO是什么

二、我们公司的ISO体系

三、在工作中怎样应用ISO

​

一、ISO是什么

•ISO是：国际标准化组织

ISO-InternationalOrganizationforStandardization

–成立于1947年2月23日

•总部设于瑞士日内瓦

•ISO组织是干什么的？

–推动和协调国际标准化工作

•推动国际贸易的发展

•110多个成员国组成，包括欧共体和​

一、ISO是什么

•TC—技术委员会

•♦TC176：质量管理和质量保证技术委员会

•♦成立于1980年

•♦制定质量管理和质量保证标准

•♦ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国

际标准

•ISO9000族概念：

•“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准

•我们现在所说的ISO9001：2008标准也是TC176技

术委员会制定的

​

一、ISO是什么

•ISO9000族标准的组成（第一版87）

•1、ISO9000

–《质量管理和质量保证—选择和使用指南》

–2、ISO9001《质量体系—设计、开发、生产、安装和

服务的质量保证模式》

–有87版、94版、2000版、2008版

–3、ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保

证模式》

•4、ISO9003

–《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》

•5、ISO9004（业绩改进）

•《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》

​

一、ISO是什么

•通过前面对ISO的介绍，我们对ISO有个大致的概

念，ISO体系就是个管理体系，实质上就是个管理

标准，也就是说我们制造企业在管理方面遵循的标

准，而这个标准是围绕质量管理开展的，其实所有

的管理都是为了产品质量，所以叫做“质量管理体

系”。

•ISO体系的意义

•♦1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，

扩大市场份额

•♦2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒

•♦3.节省第二方审核的精力和费用

•♦4.在产品品质竞争中永远立于不败之地

•♦5.有效地避免产品责任

•♦6.有利于国际间的经济合作和技术交流​

一、ISO是什么

•ISO体系的功能

•被全世界广泛接受

•此系统是预防错误的发生而不是

等错误发生后再去发现.

•依赖于系统而不是个人

•增强顾客的信心

•显示对质量承诺及树立良好的形

​

二、我们公司的ISO体系

•我司通过的是ISO9001：2000版

质量体系认证，即包括：设计、

开发、生产、服务。

•并于2009年更换了2008版证书；

•我司的ISO质量体系组成：

•由四层文件组成：第一层：质量

手册