中层管理之如何做好新人辅导.pptx

怎样做好新人辅导—培训中心—

讨论青春活力专业梦想新人进入团体，你是怎样辅导的？

目录0102为何要做新人辅导怎样做好新人辅导03新人辅导的内容

为何要做新人辅导01招新人的目的新人想要什么实现目的的措施

招新人的目的团体想要保持高速不停的发展，人才的储备必不可少！当团体处在迅速发展时，需要大量的人才，没有谁会嫌弃人才过多！团体业务的增长，人员需求对应增大，需要更多人才支撑企业的业务提高团队发展补齐团体短板防止人才流失保持团体稳定

新人想要什么？新人的特点：年轻有梦想富有激情乐意挑战不愿受委屈选择机会多新人想要的：稳定高薪的收入他人的肯定尊重，真诚的爱与关怀行业的发展前景能学到东西会有成长

实现目的的措施实现团体发展1、提高新人留存率2、协助新人健康成长3、提高新人的销售技能挣到钱

怎样做好新人辅导02新人离开的原因提高留存的关键原因

你与否时常在困恼？新人进入团体第二天就流失了团体一种月进十个人，到了月底只留下两三个甚至一种不留怎样提高新人业务能力怎样让新人适应我们的工作模式怎样增强新人归属感

新人离开的原因新人不适应团队01新人没有赚到钱03新人对工作陌生02

新人留存的三个关键原因010203对行业的认同对技能的掌握对团体的热爱

怎样去做？1、重视团体气氛的打造一种令人快乐的团体环境是提高工作效率的基础，而团体中快乐的气氛，除了会提高团体伙伴工作积极度外，也能让伙伴感到安心。由于在这个观念当中，每一种团体就如同每一种伙伴的第二个家同样，若伙伴在家中不开心，便会渐渐产生逃避、厌倦的情绪，进而失去了工作的热情。留住新人是为了团体更好的发展

怎样去做？2、时刻体现关怀——拉近距离新人一加入团体，若能迅速与团体伙伴或是主管直接拉进距离，也是让他提高留存的重要原因。一开始新人或许仍存在着信念不坚定的状况，而主管在辅导的过程中，一定要时刻体现关怀，并且按照新人的状况适时调整，及时地予以心理建设，使得新人能迅速进入良好的状况而融入团体。

怎样去做？3、永远积极正面——传递正能量新人进入团体也许会听见团体老员工的埋怨“今天又没有开单，哎呀又要‘上榜’了······”，主管平时在团体中要时常运用言语去影响整个团体，给团体注入正面向上的气氛，这样新人也会被团体所带动。记住：负面情绪永远不可向下

举例假如你团体今天进入两个新人，这时候听见团体老员工在厕所讨论，A：“诶你今天出单没有啊？”B：“没有啊，今天媒体一点都不好，加进来全是未成年。”A：“哎呀，我也是，这两天好多未成年呀，我都两天没开单了“······提问：假如你是新人，听见以上对话你会怎么想？

总结新人进入团体第一天非常重要，新员工入职第一天假如让他们觉得迷茫、无所事事或者工作不知从何着手，那迅速离职的风险就很大。新人进来后，主管一定要及时处理员工的工作上碰到的难题，新人进入团体后主管需要这样做：1、积极关怀新人在企业生活与工作上的适应状况：2、协助新人迅速理解、熟悉并融入团体生活中；3、予以新人工作指导及协助；4、适时予以新人反馈与提议。

新人辅导的内容03新人辅导的内容新人辅导的要点新人辅导的流程

新人辅导内容1、职业规划2、心理建设3、专业知识4、业务技能5、职业道德6、工作习惯

新人辅导要点目的自信习惯技能协助新人设定目的协助新人建立良好的工作习惯培养新人专业的销售技能协助新人建立自信

辅导流程01将辅导内容讲解清晰，反复强调要点，耐心听新人提问并处理问题。0２主管把新人需要掌握的内容示范出来，例如打电话，主管示范怎样打电话，示范尽量完整且逼真。0３主管让新人模拟模仿，并观测新人掌握状况给与合适的反馈或提议，并鼓励新人。

主管将新员工安排在善于辅导的老员工身边，并提前和老员工沟通，多关怀新人的心理状况，主管每天至少关怀问询新人5次，例如问询有无什么问题，感觉怎样，对于流程有无提议等。及时追踪新人的执行状况，必要时可以再次进行辅导。及时赞美新人的努力与进步，重视新人的感受，聆听新人提出的想法。倡导老带新

举例刚刚你和我模拟的时候，假如你作为客户我直接一来就给你简介产品，你也不懂得效果、你会有什么样的感受？这个时候可以先发一组效果图、反馈图等，这样作为客户就会有更直观的感受，你说对吗？你看就这个问题我们再来试一遍好吗？没问题，我会帮你的······

注意！主管一定要充足运用好每一次沟通、面谈多鼓励、肯定、表扬新人1多倾听新人的想法2与新人沟通多提问提出提议3

有梦想才有远方DREAM谢谢观看