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保险理赔服务发票承诺书

合同编号：__________

甲方（保险人）：__________

乙方（被保险人）：__________

鉴于甲方为乙方提供保险保障，乙方在发生保险事故后享有向甲方申请理赔的权利。为确保双方的合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就保险理赔服务相关事项达成如下共识：

一、甲方承诺

1.在本合同有效期内，甲方应严格按照保险法律法规和保险条款的规定，为乙方提供保险理赔服务。

2.甲方在收到乙方的理赔申请后，应认真审查，并在合同约定的时间内作出理赔决定。对于属于保险责任范围内的理赔事项，甲方应及时支付理赔款项。

3.甲方在理赔过程中，应本着客观、公正、公平的原则，全面调查、核实事故情况，确保理赔决定的正确性。

4.甲方应对乙方提供的理赔资料予以保密，不得泄露给无关第三方。

5.甲方应定期向乙方通报理赔工作的进展情况，解答乙方提出的有关问题。

二、乙方承诺

1.乙方在签订本合同时，应如实告知甲方保险标的的相关情况，不得故意隐瞒或虚报。

2.乙方在发生保险事故后，应立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相关证明材料。

3.乙方提供的理赔资料应真实、完整、有效，不得有任何虚假成分。

4.乙方在收到甲方的理赔决定后，如有异议，应按照合同约定的争议解决方式提出申诉。

5.乙方应积极配合甲方的理赔调查，如实回答相关问题。

三、合同的成立、生效和终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起成立，自保险事故发生之日起生效。

2.在合同有效期内，甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务。

3.本合同终止后，甲乙双方对于合同终止前的保险理赔事项仍应履行本合同约定的义务。

四、争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

1.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

甲方（保险人）：__________

乙方（被保险人）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.保险合同

2.保险条款

3.投保申请书

4.保险单

5.保险费收据

6.理赔申请书

7.理赔资料清单

8.事故证明文件

9.相关法律法规

10.补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照保险条款规定履行理赔义务，包括但不限于延迟支付理赔款项、无正当理由拒绝理赔等。

2.甲方未按照约定时间完成理赔调查或未向乙方通报理赔工作进展。

3.甲方未妥善保管乙方提供的理赔资料，造成信息泄露。

4.乙方未如实告知甲方保险标的的相关情况，导致保险事故发生。

5.乙方未在约定时间内通知甲方发生保险事故，或者提供的理赔资料不真实、不完整、无效。

6.乙方未配合甲方理赔调查，提供虚假陈述或故意隐瞒事实。

三、法律名词及解释：

1.保险人：指承担保险责任，收取保险费，按照保险合同约定对保险标的承担赔偿责任的保险公司。

2.被保险人：指享有保险金请求权，按照保险合同约定被保险人可以得到保险金的人。

3.保险标的：指保险合同双方约定的保险对象，保险人对其承担保险责任的项目。

4.保险事故：指保险合同约定的保险标的因意外伤害或疾病等原因导致的损失或损害。

5.理赔：指保险人在保险事故发生后，根据保险合同约定对被保险人的损失进行赔偿的行为。

6.保险条款：指保险合同中规定保险人和被保险人权利义务的条款。

7.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：理赔申请材料不齐全或不符合要求。

解决办法：乙方应按照甲方要求补充完善相关理赔资料，确保材料的真实性、完整性和有效性。

2.问题：理赔调查过程中，乙方不配合提供必要信息或提供虚假陈述。

解决办法：甲方有权要求乙方提供真实、完整的信息，并有权根据实际情况采取相应措施，如解除合同等。

3.问题：理赔决定不服，乙方提出申诉。

解决办法：乙方应按照合同约定的争议解决方式提出申诉，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.问题：理赔款项支付不及时或出现错误。

解决办法：甲方应严格按照合同约定及时支付理赔款项，如发生错误，应尽快予以纠正并赔偿乙方因此遭受的损失。

五、所有应用场景：

1.个人或企业为保险标的购买保险，并按照合同约定支付保险费。

2.保险标的在保险期间内发生保险事故，乙方申请理赔。

3.甲方按照保险条款和合同约定对乙方进行理赔，并支付理赔款项。

4.双方在合同履行过程中发生争议，通过协商或法律途径解决。

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