品质管理品质知识质量意识与质量基础知识PPT52页.pdfVIP

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汇报提纲

一、质量教育的目的和作用

二、品质的经济性

三、质量——企业竞争的第一要素

四、一个合格检全员应必具备的素质

五、质量大堤——提高产品质量的意义

六、营造企业质量文化

七、质量管理基础理论

八、现代质量管理的基础特点

一、质量教育的目的和作用

经典名言

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁，

坏了一只蹄铁，折了一匹战马，

折了一匹战马，伤了一位骑士，

伤了一位骑士，输了一场战斗，

输了一场战斗，亡了一个帝国。

——本杰明·富兰克林

一、质量教育的目的和作用

质量核心—人

人是一切管理要素中的核心，提高人的素质

和质量意识是搞好质量的关键。企业应高度重视对员

工的质量教育与培训班工作，并把它作为一项长期的

质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量

意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术，也

就是通过质量教育工作，使职工牢固地树立“质量第

一”的思想，明白质量于我公司建设的意义，质量是

企业生存发展的根本所在。

一、质量教育的目的和作用

目的和作

用

由此使每个职工认

识到自己在提高质量中的责

任，从而自觉提出高业务管

理水平和操作技术水平，严

格遵守工艺纪律，提高自身

的工作质量。一些有远见的

企业都把当今的时代看成一

个质量竞争的时代，都在围

绕“质量即是挑战，又是机

遇”这一主题不断推进企业

的经营管理。

一、质量教育的目的和作用

目的和作

用

开展质量教育不仅

仅是针对员工的教育与培训，

所有经营管理人员和专业人

员也必须接受教育。现代企

业的竞争日趋激烈，客户的

需求日益多变和要求严格。

为了在质量方面获得竞争的

领先地位，企业必须在质量

管理方面进行大量的教育培

训工作。

一、质量教育的目的和作用

目的和作

用

质量教育是一个潜

移默化的过程，特别是质量意

识在员工身上的培养。质量教

育很多都是在员工的日常工作

中非正式地进行的，其中一部

分是从工作中的失败教训得来，

绝大部分是学习得来。通过质

量教育，不但可以提高员工的

质量意识，树立“质量第一”

的思想，同时还能提高员工的

操作技能。

一、质量教育的目的和作用

质量意识

质量意识也称品质意识，

为什么要讲品质意识？首先从“

说文解字”上来理解“品”字的

每一个口加一个圆,如图所示

就变成古代的一种钱，意思是说

“品”就是钱的叠加；“质”字，

古体字“质”的写法是上面两个

“斤斤”字，下面是一个“贝”

字，“贝”也是古代的一种货币，

如“質”的字法，总的意思就是

品质是对钱的“斤斤计较”，总

而言之，品质管理就是对钱的管

理。

一、质量教育的目的和作用

质量意识

所谓“意识”是人们对某项事物想与不想或重视

程度。

从行为学的角度来讲，人的行为=个人因素和环境因

素的综合效应，在环境因素一定的情况下，人的思想意识

对人的行为影响极为重要，因此必须重视品质意识教育。

二、品质的经济性

品质的经济性

产品分为合格品和不合格品，如果对不合格

品进一步分析，一类可分为不可修复的产品即废

品,它直接造成设备、工时、原料、加工费等损失，

这是明显的，大家都能看到的，目前我们工厂抓的废

品分析，降低废品率，主要是这类不合格品；另一类