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质量经济分析
概念:质量经济分析又称质量
经济管理,就是通过产品质量
与投入(成本)与产出(收益)
之间的关系分析,探求最适宜
的质量水平,使企业的社会经
济效益达到最佳。
质、本、利分析
金
额
产品售价与质量
水平关系曲线
产品成本与质量
水平关系曲线
T1T2T3产品质量水平
亏损区盈利区亏损区
质量成本概念
产生20世纪50年代初,在通用
电器任职的美国质量管理专家
费根堡姆(A.V.Feigenbaum)
第一次提出。
概念:为确保和保证满意的质
量而导致的费用以及没有获得
满意的质量而导致的有形的和
质量成本的理解
质量成本是不良质量的成本、
劣质产品的成本,是质量问题
的经济表现和货币表现。
质量成本属于管理成本,而非
财务成本。
质量成本的经济成分
a.质量缺陷造成的无效损耗。
质量成本的构成
典型的、常用的分类方法:PAF分
类即按预防成本、鉴定成本和故障
预防成本:为防止不合格或质量缺陷发生所支付的费用。
(损失)成本分类
投入
鉴定成本:为评定质量要求是否被满足而进行试验、
检验和检查所支付的费用
质量成本
内部故障(损失)成本:产品在交付前不能满足质量要求
所造成的损失。
故障
(损失)
外部故障(损失)成本:产品在交付后不能满足质量要求
所造成的损失
质量成本的特点
1.质量成本是一种变动成本,它随质量变化而变
化,我们可以从其变化趋势分析最佳质量水
平
2.质量成本是一种机会成本(或可能的成本),
它不局限于已经发生的经济活动,而是着重
于分析和预测可能或应当发生的经济活动,
以便作决策。
3.质量成本是一种估计成本。它不可能想生产、
销售成本那样可以精确计算,因为它带有某
种假定性,它可能对某问题提出各种决策方
案,以供领导决策。
质量成本模型
质量成本(总)
质
量
成损失成本
本
预防成本+鉴定成本
质量水平100%不合格
不同行业质量成本站销售额比例
不同行
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