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品质管理质量成本19.质量成本管理知识.pdf

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    质量成本

    QualityCost

    质量与经济

    质量经济性概述

    质量经济性管理

    质量经济性管理程序

    2020/9/21质量成本2

    质量成本

    QualityCost

    质量与经济

    2020/9/21质量成本3

    质量成本

    质量与经济QualityCost

    劣质成本（CostofPoorqualityCOPQ)

    4-10%不合格检查返工报废

    销售额担保赔偿

    过度的设置与调整

    不必要的加速生产

    20-35%不能准时足量交货

    不适当的规格规范

    销售额

    不恰当的变更指令

    优质顾客群的流失

    冗长而繁琐的周期

    不必要的长期储存

    2020/9/21质量成本4

    质量成本

    质量与经济QualityCost

    质量水平与劣质成本占销售收入

    比例之间的关系示意图

    2020/9/21质量成本5

    质量成本

    质量与经济QualityCost

    质量与市场份额和利润

    质量与市场份额和利润

    满意的特性较低的缺陷

    忠诚的顾客

    价格份额周期消除浪费保证

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