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售后服务解决方案模板5篇（通用）

售后服务解决方案模板篇1

工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展

前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才

能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为

未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。

智能弱电总包系统的系统工程实施是一个综合性很强

的协调管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司

与怡海公司作为定位BMS系统集成工程设计和项目管理商，

拥有ISO9001认证，引进国际先进的SIXSIGMA管理理念，

坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际

工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项

目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体

作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工

程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实

力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的

模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以江森与怡海的管

理理念融合各个专业的项目施工队伍，在充分发挥双方资源

的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接大型项目

的能力。

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现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍：

一、项目管理

在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业

施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计

划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段

下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目

管理中的重点：

1、人力、财力、物力资源的调配

2、设计、施工、服务环节的进度监管

3、设计、施工、服务环节的质量监管

4、设计、施工、服务环节的安全监管

5、对遵守法律法规的管理

二、商务管理

取得智能弱电总包合同以后，需要及时确定选择合格的

设备材料供应厂商并且向其发出定单;合格的产品、充足的供

给、及时的货期是商务管理的核心。

1、总包合同、商品定单等文件的管理

2、设备供应商的制度

3、商品货期的制定与控制

三、设计管理

工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通

过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理

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解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用

户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术

工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对

各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工程设计中，坚

决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照华为标书

的要求进行深化设计：

1、技术标准和规范的建档

2、系统设计说明文档

3、系统设计图纸

4、系统施工图纸

5、系统软件设计与组态文档

四、施工管理

在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其

中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不

可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有

效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：

1、工程的资格管理(单位资质、人员资格、工具合格)

2、设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理)

3、施工的进度管理(进度计划、进度执行)

4、施工的质量管理(验收制度、成品保护)

5、施工的安全管理

6、施工的界面管理

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7、施工的组织管理

8、工程的文档管理

五、工程的技术管理

工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将

派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行

和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系

统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、

对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督

和行之有效的管理，其管理内容重申如下：

1、技术标准和规范的管理

2、安装工艺的指导与管理

3、调试作业与管理

六、工程质量管理

工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将

会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、

质量检验和质量评定：

1、施工图的规范化和制图的质量标