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字以内

一.過程的定義及製程

的種類

•1.什麼叫過程?

•一件事從開始到結束所經歷

的所有活動.

•ISO9000:一組將輸入轉化為

輸出的相互關聯,相互作用的

活動.

​

•

一.過程的定義及製程

的種類

•2.製造過程

•1.大的過程:

•顧客的需求

輸入產品的實現輸出

顧客滿意

​

•

一.過程的定義及製程

的種類

•3.製程的種類

•1.按照複雜的程度分:

•a.單一製程:工序非常少,技術

含量低,一般是一次性形成產

品,製程無法中斷,如:塑膠射出

成型,五金衝壓成型等.

•b.複合製程:工序較多,技術含​

一.過程的定義及製程

的種類

•2.按照行業分:

•a.塑膠

•b.電子

•c.紡織

•d.冶金

•等等.

​

一.過程的定義及製程

的種類

•4.製程要素

•1.材料:

•主要材料產品的組成部分(主要)

•輔助材料產品的次要組成部分,製程的支

持型材料,不會出現在產品中.

•2.設備

•主要設備製程中必須使用

•次要設備製程外支持性,非必須

​

一.過程的定義及製程

的種類

•3.人員

•a.直接人員直接從事產品

製造,製程必須.

•b.間接人員為製程提供支

持性服務的人員,非製程必須.

​

一.過程的定義及製程

的種類

•4.環境

•a.場地製程必需

•b.溫濕度控制非製程必需

•c.安全製程必需

•d.優美,整潔,有序(6S)非製

程必需​

•

一.過程的定義及製程

的種類

•6.測量製程必需

•a.產品本身產品特性

•b.製程—製程穩定性,製程保

證能力(Cpk),管制圖

•統計製程管制的開山鼻祖修

哈特說:產品的品質是做出來

​

的,而不是檢驗出來的.

一.過程的定義及製程

的種類

•1.人力的分配

•2.設備的配置

•3.各種材料的配套

•4.環境與場所的提供

•5.作業方法SOP

•6.量測儀器設備

•當以上資源都齊備後,可開始生產,輸出符合客

戶要求的產品.

​

二.怎麼樣的製程是穩

定的製程

•1.修哈特:

•a.只有偶然波動,沒有異常波

動的製程是穩定的.

•b.組間的波動是異常波動引起

的

•c.異常波動通過一定的措施可​

以消除