品质管理品质知识质量分析常用工具讲义.pdfVIP

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目录

1.前言

2.排列图

3.因果图

4.散布图

5.直方图

6.控制图

前言

统计质量控制是质量控制的基本方法，执行全面质

量管理的基本手段，也是SPC的基础，这里简要介绍制

造企业应用最广的统计质量控制方法。

常用统计分析方法与控制图

获得有效的质量数据之后,就可以利用各种统计分

析方法和控制图对质量数据进行加工处理,从中提取出

有价值的信息成分。

常用统计分析方法

此处介绍的方法是生产现场经常使用,易于掌握的

统计方法,包括排列图、因果图、检查表、控制图等。

排列图

1.排列图

排列图是找出影响产品质量主要因素的图表工具.

它是由意大利经济学家巴洛特（Pareto)提出的.巴洛

特发现人类经济领域中少数人占有社会上的大部分

财富,而绝大多数人处于贫困状况的现象是一种相当

普遍的社会现象,即所谓关键的少数与次要的多数

原理.朱兰(美国质量管理学家)把这个原理应用到质

量管理中来,成为在质量管理中发现主要质量问题和

确定质量改进方向的有力工具.

排列图

1.1排列图的画法

项目数量累积数比例累积比

量例

总计

排列图

1.2排列图制作可分为5步:

1.2.1确定分析的对象

排列图一般用来分析产品或零件的废品件数、吨数、损失金额、

消耗工时及不合格项数等.

1.2.2确定问题分类的项目

可按废品项目、缺陷项目、零件项目、不同操作者等进行分类。

1.2.3收集与整理数据

列表汇总每个项目发生的数量，即频数fi、项目按发生的数量大

小，由大到小排列。最后一项是无法进一步细分或明确划分的项

目统一称为“其它”。

1.2.4计算频数fi、频率Pi和累计频率Fi

首先统计频数fi，然后按(1)、(2)式分别计算频率Pi和累计频率

Fi

(1)(2)

式中，f为各项目发生频数之和。

1.2.5画排列图

排列图由两个纵坐标，一个横坐标，几个顺序排列的矩形和一

条累计频率折线组成。如图1所示为一排列图实例。

排列图

1.3排列图用途

1.3.1确定主要因素、有影响因素和次要因素

根据排列图可以确定质量问题的主要因素：累计频率Fi在0-8

0%左右的若干因素。是影响产品质量的主要因素，如图中焊

缝气孔和夹渣。主要因素个数一般为1-2个，最多不超过３个。

根据排列图可以确定质量问题的有影响因素：累计频率Fi在80-95%左

右的若干因素。它们对产品质量有一定影响，称为有影响因素。

根据排列图可以确定质量问题的次要因素：累计频率Fi在95-100%左

右的若干因素，其对产品质量仅有轻徽影响，称为次要因素。

1.3.2抓主要因素解决质量问题

将质量影响因素分类之后，重点针对1-2项主要因素进行改进提高，

以解决质量问题。实践证明，集中精力将主要因素的影响减少比消灭

次要因素更加有效。

1.3.3检查质量改进措施的效果

采取改进措施后，为了检验其效果，可用排列图来检查。若改进后的

排列图中横坐标上因素频数矩形高度有明显降低，则说明确有效果。

因果图

2.因果图

在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原

因，以确定因果关系的图表称为因果图。它由质量问

题和影响因素两部分组成。图中主干箭头所指的为质

量问题，主干上的大枝表示主要原因。中枝、小枝、

细枝表示原因的依次展开。

2.1.因果图的画法

因果图