品质管理品质知识如何树立正确的质量观念.pdfVIP

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樹立正確的品質觀

念

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2011/09/14

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2011/09/142

目录

1.觀念介紹

2.品質是檢驗出來的

3.品質是制造出來的

4.品質是設計出來的

5.品質是管理出來的

6.品質是習慣出來的

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2011/09/143

一、品質觀念簡介

理念：就是意志、肉体與精神的结

合，許多時候與“觀念”通用。

品质理念：主要是指质量管理的观

念，是对质量管理的一种总的看法，一

種态度。一经形成，就会使人对某种对

象或事物采取相应的行为模式。

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產品是過程的結果，而結果的好壞

由過程中的相關環節決定，取决於各相

關環節中能力和态度。

人是過程諸因素中最關鍵的一個,機

器設備、物料、環境、方法以至其它

因素都由人控制和支配。

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，

行动”

企業流程的研究學者說:

絕大多數情況下是管理者和

工人的觀念決定了生產作業的狀

況。

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2011/09/146

1.如果你接受事情總會出差錯的觀

點，那麼問題就一定會出現。

2.如果你認為你的產品生產成本低

不了，認為這是常有的情況，那麼

事情定會如你所想。

3.如果你覺得產品品質沒什麼大不

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2011/09/147

二、品質是檢驗出來的

工業革命以前，生產規模較

小，絕大部分為手工制造，為方

便市场交换，以领班或专职的品

检员来实施品质检验。通過比對

標准將不合格品挑出。這一時期

是依赖品质检查来進行品质管理

工作.

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11-1720

PC-03客人驗貨擋貨

刮傷露

底

焊接氣焊偏

孔

烤/補漆不良烤/補漆不良

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2011/09/149

優點：把關,不讓不良品流出.

缺點：防守型,事后把关,工作量大,成本高

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2011/09/1410

三、品質是制造出來的

产品的好坏，要靠一个良好

的制造系统，它