星巴克与Costa咖啡市场营销策略分析.ppt

星巴克与Costa咖啡市场营销策略分析DOCS可编辑文档DOCS01星巴克与Costa咖啡品牌背景及发展历程星巴克成立于1971年，总部位于美国华盛顿州西雅图由霍华德·舒尔茨创立，最初名为“星巴克咖啡豆商店”1987年，星巴克开始国际化战略，进入加拿大市场1999年，星巴克正式进入中国，开启中国市场布局星巴克的品牌形象以咖啡文化为核心，强调咖啡的品质与体验提供舒适的环境，让顾客在品尝咖啡的同时享受阅读、工作等活动注重社区互动，举办各类活动，吸引顾客参与星巴克品牌背景及发展历程概述Costa咖啡成立于1971年，总部位于英国伦敦由布鲁斯·韦伯创立，最初名为“CostaCoffeeShop”1988年，Costa咖啡被英国食品巨头可口可乐公司收购1999年，Costa咖啡进入中国市场，与悦达集团合作成立悦达咖世家Costa咖啡的品牌形象以便捷服务为核心，提供快速、便捷的咖啡购买体验注重品质与价格的平衡，满足消费者对于性价比的需求提供多样化的产品，包括咖啡、茶、果汁等饮品和糕点、三明治等食品Costa咖啡品牌背景及发展历程概述星巴克在全球范围内拥有较高的市场份额和品牌知名度门店数量超过3万家，遍布全球70多个国家在中国市场占据领导地位，拥有超过5000家门店Costa咖啡在全球范围内的市场份额和品牌知名度略低于星巴克门店数量超过4000家，遍布全球30多个国家在中国市场竞争激烈，拥有超过1000家门店星巴克与Costa咖啡的市场地位比较02星巴克与Costa咖啡的产品策略分析星巴克的产品策略及特点-星巴克的产品策略以高品质咖啡为核心，强调咖啡的品质与口感-采用阿拉比卡咖啡豆，保证咖啡的品质-提供多种咖啡口味和饮品选项，满足不同顾客的需求-星巴克的产品创新

-不断推出新品咖啡和饮品，吸引顾客尝试-与其他品牌合作，推出联名产品，提高品牌曝光度Costa咖啡的产品策略以便捷服务和性价比为核心提供快速点餐服务，减少顾客等待时间提供多样化的产品，满足不同顾客的需求Costa咖啡的产品创新不断推出新品饮品和食品，吸引顾客尝试与其他品牌合作，推出联名产品，提高品牌曝光度Costa咖啡的产品策略及特点04020301星巴克产品策略的优点高品质咖啡，满足消费者对品质的需求产品创新能力强，不断推出新品，吸引顾客价格相对较高，可能导致部分消费者选择其他品牌门店数量相对较少，覆盖面不如Costa咖啡星巴克产品策略的缺点Costa咖啡产品策略的优点便捷服务，满足消费者对效率的需求性价比高的产品，吸引消费者购买品质相对较低，可能影响消费者体验产品创新相对较弱，难以吸引更多顾客Costa咖啡产品策略的缺点星巴克与Costa咖啡产品策略的优缺点比较03星巴克与Costa咖啡的价格策略分析星巴克的价格策略及特点-星巴克的价格策略以高品质和高价格为核心-咖啡价格相对较高，体现品牌价值和品质

-提供附加服务，如免费无线网络、糕点等，增加顾客价值星巴克的价格策略调整针对不同市场和消费者群体，调整价格策略推出优惠活动，吸引顾客购买Costa咖啡的价格策略以性价比为核心咖啡价格相对较低，满足消费者对性价比的需求提供附加服务，如免费无线网络、糕点等，增加顾客价值Costa咖啡的价格策略调整针对不同市场和消费者群体，调整价格策略推出优惠活动，吸引顾客购买Costa咖啡的价格策略及特点星巴克价格策略的优点高品质咖啡，满足消费者对品质的需求附加服务，增加顾客价值星巴克价格策略的缺点价格较高，可能导致部分消费者选择其他品牌价格策略过于单一，缺乏灵活性Costa咖啡价格策略的优点性价比高的产品，吸引消费者购买价格策略灵活，针对不同市场和消费者群体进行调整Costa咖啡价格策略的缺点品质相对较低，可能影响消费者体验附加服务相对较少，难以增加顾客价值星巴克与Costa咖啡价格策略的优缺点比较04星巴克与Costa咖啡的渠道策略分析星巴克的渠道策略及特点星巴克的渠道策略以直营店为核心，保证品牌品质和体验主要通过直营店进行扩张，控制品牌形象和品质少量加盟店，以满足不同市场需求01星巴克的渠道策略调整针对不同市场和消费者群体，调整门店类型和布局推出线上订购和外卖服务，拓展销售渠道02主要通过加盟店进行扩张，提高品牌覆盖度少量直营店，以满足不同市场需求Costa咖啡的渠道策略以加盟店为核心，快速扩张市场份额针对不同市场和消费者群体，调整门店类型和布局推出线上订购和外卖服务，拓展销售渠道Costa咖啡的渠道策略调整C