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2024年商业银行行政管理岗位职责
第1篇:商业银行营业室岗位职责
营业室
一、工作职责
1、负责建立和维护客户关系,掌握客户动态,推介和引导前台客户办理各项业务,维护营业网点良好的服务状况。
2、负责现金业务库的管理,按照会计结算制度从事会计柜台业务操作及事后监督。
3、负责按照结算制度、储蓄操作规程从事储蓄柜台业务操作、产品咨询、日常客户服务,并按照总行统一政策、规章制度依法、合规开展经营活动,提供优质服务。
4、按照会计结算制度从事会计柜台同城业务操作,产品咨询、日常客户服务。二、岗位设置营业室主任岗
1、以身作则,团结同志,关心员工生活。组织营业室人员的政治、业务学习,提高员工的政治水平、思想水平和业务水平。
2、组织、检查、考核员工岗位责任制执行情况,检查各柜台工作有无差错情况,发现违章违纪现象及时纠正,严肃处理,遇有重要情况随时向领导报告。加强对职工的管理和考核,贯彻按劳分配原则,充分调动职工的积极性,督促其尽职尽责完成工作任务。
3、负责营业室日常账务组织、核算、管理的规范性。检查当日业务是否全部纳入核算、当日是否有错账串户、当日账务是否轧平。4、审核会计凭证,全面抽查当日业务事项,杜绝差错。
5、审查重要自制凭证的编制,核实错账冲正,组织做好年终决算,认真核对打印各类报表。
6、负责营业室员工的业务学习和业务技能培训。7、负责组织员工进行优质文明服务行为规范培训学习。8、负责营业室员工的服务质量及劳动纪律情况。8、负责督促并考核营业室员工任务完成情况。
10、负责柜员管理工作,查询柜员状态,营业终了检查柜员签退,做好柜员授权。检查对外营业中发生的重要业务,授权大额支付等重要会计事项。
11、引导营业室员工当好兼职客户经理,做好业务发展工作。12、做好头寸和现金库存的管理,提高资金的利用率。
13、定期检查各岗位责任落实情况,全面履行检查监督职能。协同现金区、非现金区台长定期、不定期检查现金库存和重要空白凭证。14、审核会计报表,做到数字真实、内容完整、编报及时,禁止捏造数据,弄虚作假。
15、抓好核打账务、结息、安全保卫工作,做好监控设施的维护及管理工作,保证监控声音、图象的完整、清晰,达到存储时限。16、负责重要空白凭证、会计档案的管理。要按照《兰州银行重要空白凭证管理办法》对重要空白凭证的领用、保管和出售进行严格管理,防止发生重要空白凭证被盗、遗失等安全事故。
17、关注重点客户资源,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。掌握客户资金动态、经营状况,并协助做好客户基础信息的收集、传递和反馈。
18、向上级领导反映营业室业务中的各类问题,汇报业务发展动向,并提出相关的意见。
19、做好营业室其它业务与日常管理工作。非现金区台长岗位
1、落实各项柜面服务规范化标准,提高所在机构的服务质量。2、做好营业室重要空白凭证库管员工作,及时调剂营业室各柜员重要空白凭证的领用。
3、负责非现金区柜员的业务指导与监督工作,主要对会计柜台实时授权。
4、负责打印行内各类报表,审核会计报表。5、做好营业室账户管理及与后台的申请、审批。6、负责反洗钱的宣传、报告及保密工作。
7、做好营业室贷款支付工作,配合信贷部门做好贷款监督支付工作。8、做好营业室每月代发工资数据与财政局的账务核对,做好财政专户的银企对账服务。
9、审查重要自制凭证的编制,核实错账冲正。
10、对会计记账、会计复核和对公账户开立的具体工作,依据相
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