物业管理软件--使用培训手册.docVIP

企业版物业管理系统

用

户

操

作

手

册

目录

TOC\o1-3\h\z\u系统管理11

1.1数据导入11

1.2系统初始化13

1.3定义19

1.4收费工程配置22

1.5审批流设置24

1.6权限管理26

1.7实用程序28

1.8日志管理29

一、人事管理30

1.1部门信息30

公司和部门设置30

员工分组32

1.2员工管理33

1.3统计查询34

员工查询34

排班查询35

考勤汇总35

工资汇总35

员工合同查询35

二、房产管理36

2.1房产信息36

房产信息36

批量维护房间数据37

2.2房源状态37

2.3仪表管理38

仪表规格38

房屋仪表设置38

公共区域仪表设置39

三、招商管理40

3.1招商规划40

招商区域40

招商范围40

招商对象40

商户经营渠道41

招商优惠政策41

招商活动42

四、业户管理44

4.1业户信息44

4.2业户信息查询45

五、租赁管理46

5.1租房下定46

租房下定流程图46

5.2定单管理47

定单管理47

退订审核49

5.3签订协议49

签订协议50

5.4合同综合查询52

综合查询52

六、合同管理53

6.1有效合同53

6.2终止合同53

终止合同53

终止合同历史54

6.3作废合同55

作废合同56

作废合同历史57

6.4续签合同57

续签合同58

续签合同历史59

6.5延期合同60

延期合同60

延期合同历史61

6.6变更合同61

变更合同62

变更合同历史63

6.7到期合同统计63

七、业户入住65

7.1业户入伙65

7.2合同管理66

合同信息66

7.4退伙管理67

业主退伙申请67

租户退伙申请68

停租审批69

八、收费管理70

8.1业务流程图70

8.2收费工程设置71

合同收费工程71

合同收费工程快速维护71

房屋计费面积维护72

8.3应收款管理72

应收款快速维护72

收费数据产生73

8.4业户抄表73

抄表单73

抄表历史74

8.5费用调整74

预收74

押金75

分摊75

减免75

8.6交费通知单管理76

通知单登记76

通知单历史78

未审核通过常规费用78

未审核通过能源费用79

8.7收款单打印79

8.8业户缴费79

8.9实收款管理80

8.10欠费管理81

按户查询81

费用清欠汇总表81

账龄表82

8.11预收款查询82

预收明细查询82

预收支出查询82

8.12押金管理83

押金收取查询83

押金退还查询83

8.13减免管理83

减免查询83

综合查询84

8.14收费帐表84

应收费用84

实收费用84

应收实收85

实收统计85

收费明细86

汇总统计〔财务期间报表〕86

九、业户效劳87

9.1业户报修87

登记87

监控88

派工90

完工91

回访91

撤销查询91

工作统计91

综合查询92

9.2公共区域报修92

登记92

监控93

派工93

完工94

回访94

撤销查询94

综合查询94

9.3业户投诉94

投诉登记94

投诉监控95

投诉核实99

投诉处理99

投诉回访99

已关闭查询99

投诉统计99

9.4统计报表100

业户维修效劳综合统计表100

公共区域维修统计表100

9.5日常效劳100

9.6社区活动信息101

9.7数据处理101

业服报修费用101

业服报修材料102

十、财务管理103

10.1费用管理103

费用类别103

预算编制103

费用报销104

经营支出统计表105

费用报销查询105

十一、工程管理106

11.1设备设施台帐106

设备类型106

设备设施查询107

11.2设备运行108

设备运行监控108

运行记录108

故障记录109

故障历史109

年检记录109

11.3设备维保109

年度方案109

维修记录110

设备维保记录110

11.4图纸资料111

维保单位信息111

施工单位信息111

工程区域划分111

图纸112

十二、二装管理113

12.1装修申请113

十三、能耗管理114

13.1根底定义114

电费计量标准114

13.2能耗方案114

月度方案114

13.3能耗量114

高压抄表114

十四、办公管理116

14.1个人办公116

日程安排116

名片夹116

14.2消息中心