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旅游公司员工基本礼仪培训课件;
目录
第一部分:基本礼仪
第二部分:客户服务礼仪
第三部分:国际礼仪;
第一部分:基本礼仪;
了解基本礼仪的重要性:基本礼仪是展示公司形象和职业素养的关键,同时也能增强工作效率和客户满意度。
手机礼仪:在工作期间应尽量避免使用手机,如果必须使用,应保持音量足够低并避免长时间通话。;
会议礼仪:参加会议应提前准备并准时出席,表现积极并且礼貌地发言。;
第二部分:客户服务礼仪;
客户称呼:尊重
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