{品质管理QCC品管圈}品管圈概述课题讲义.pdfVIP

品管圈

一、品管圈定义QCC

二、品管圈起源及发展

三、品管圈活动

一品管圈定义

、

QualityControlCircle（QCC）

QualityControlCircle（QCC）

同一工作现场、工作性质相似的基层人员自

动、自发地进行品质管理活动所组成的小组

称为品管圈

二品管圈发展历程

、品管思想

美国的始祖

起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及

1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。

品管圈起源

日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举

办了第一届品管圈发表大会，此后，品管圈活动在日本各

企业间如火如荼地展开。

品管圈的发展历程

品管圈在台湾

1968年3月某公司率先推行品管圈活动。

1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。

1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。目前

品管圈已在中国台湾持续发展中。

品管圈在大陆

1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量小组”。

1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国性品管圈

小组发表大会。

品管圈在医院的发展

•中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品

管圈

•浙江大学医学院附属第一医院于2008年率

先在全国医疗系统引入品管圈活动

三品管圈活动

、

品管圈活动的定义

品管圈活动的精神与优点

圈名、圈徽的设计

圈会的召开

品管圈基本手法与步骤

什么是品管圈活动？

以基层人员为主，一群工作性质相似的人，把工作岗位上

所发生的问题，例如品质、成本、安全、服务、士气等，

来加以改善的自主管理活动

•借『由上而下』管理，让基层员工自主、主动参与决策机

会，全员需具有基本改善能力

•采【自主管理】、《人性化管理》

•在自我启发、相互启发的原则下:灵活运用各种质量控制

（QC）手法全员参与，对自己的工作现场不断进行维持

及改善的活动，不停追求改善与维持，持续活动，肯定管

理价值

•品管圈组建的原则

自愿参加自愿结合

自上而下上下结合

实事求是联系实际

灵活多样不拘一格

品管圈活动的精神与优点

精神

•尊重人性，创造愉快的工作环境‧

尊重员工，人性管理

活动过程让每一位团员获得参与感、成就感及满足感

•发挥员工的脑力，开发无限脑力资源

“头脑风暴”

•创造利益，确保企业发展

圈员自动自发，做事积极主动

在护理工作中推行品管圈的优点（个人）

1、品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话

，彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快

的气氛

2、能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的

工作更感到自豪

3、改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品

管圈的经验也可以应用到家庭生活上

推行