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无线商务电话受理协议3篇

全文共3篇示例，供读者参考

篇1

无线商务电话受理协议

甲方：（公司名称）

乙方：（公司名称）

鉴于甲方为一家正式注册的公司，经营着一系列的业务，包括销售和客户服务等，而乙方则是一家专业的无线电信服务提供商，现双方就电话受理服务达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将为甲方提供无线商务电话受理服务，包括但不限于电话接听、信息记录、内容整理、问题解答等。

1.2乙方将根据甲方的业务需求进行电话受理服务的安排，确保服务质量和效率。

1.3乙方承诺在电话受理服务中保护甲方的商业秘密和客户隐私，不得泄露相关信息。

第二条服务标准

2.1乙方承诺提供专业、高效的电话受理服务，保证每位客户都能得到及时解答和满意的服务。

2.2乙方将负责培训电话受理人员，确保他们了解甲方的业务并能娴熟应对各类问题。

2.3乙方将建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户投诉并向甲方报告处理结果。

第三条服务时长

3.1本协议自双方签署之日起生效，至双方协商终止为止。

3.2双方在合作过程中如有异议，应当协商解决，如无法协商解决则可提前终止协议。

第四条服务费用

4.1甲方应按照双方协商的费用标准支付电话受理服务费用，乙方有权根据服务量进行调整并通知甲方。

4.2甲方应在约定时间内按照账单支付服务费用，如有逾期则需支付滞纳金。

第五条违约责任

5.1如因乙方原因导致电话受理服务无法正常进行，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

5.2如因甲方原因导致电话受理服务无法正常进行，甲方应承担相应责任并支付乙方的补偿费用。

第六条其他

6.1本协议如有未尽事宜，双方可再协商确定具体细则。

6.2本协议经甲、乙双方签字生效，具有法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签订日期：签订日期：

以上为《无线商务电话受理协议》，甲、乙双方均同意遵守并执行上述内容，如有违反将承担相应法律责任。愿双方合作愉快，共同发展！

篇2

无线商务电话受理协议

第一部分：概述

本协议是由甲方和乙方签订的，旨在明确双方在无线商务电话受理服务中的权利和义务，以确保双方的合作顺利进行。甲方为提供无线商务电话受理服务的企业，乙方为委托甲方提供无线商务电话受理服务的企业或个人。

第二部分：服务内容

1.甲方将根据乙方的要求提供无线商务电话受理服务，包括但不限于电话接听、信息采集、客户问题解答等。

2.甲方将根据乙方的要求进行呼叫记录和客户信息的整理和存档，以便随时提供给乙方查阅。

3.甲方将根据乙方的要求提供电话录音、电话回访等增值服务。

第三部分：权利和义务

1.乙方有权要求甲方提供准确、及时的电话受理服务，并对甲方提供的受理服务进行监督和检查。

2.乙方应当按照约定的服务费用及时向甲方支付所需费用。

3.甲方应当保证提供的服务合乎乙方的要求，并尽力避免因自身原因导致服务质量下降或出现瑕疵。

4.双方应在合作期间保持联系畅通，及时沟通与协商问题，共同解决遇到的困难。

第四部分：合同期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。协议到期前，如双方无异议，可协商续签；如有变更，应提前一个月书面通知对方。

第五部分：违约责任

1.如一方违反本协议的约定，应当承担相应的违约责任。

2.如因一方违约导致另一方遭受损失，应赔偿相应的损失。

第六部分：附则

1.本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

签署人：甲方（盖章）：乙方（盖章）：

日期：日期：

以上为《无线商务电话受理协议》的内容，甲乙双方应细心阅读并确保理解其各项条款，在签署之前应慎重考虑。愿双方在合作中相互信任、互相支持，共同推动业务的发展。

篇3

无线商务电话受理协议

一、甲方：{公司名称}（以下简称“甲方”）

地址：{公司地址}

联系方式：{联系方式}

法定代表人：{法定代