{品质管理QCC品管圈}QCCTool检查表柏拉图.pdfVIP

主要内容

调查检表（查检表）

排列图（柏拉图）

调查检表

什么是调查检表

调查检表的分类

调查检表的使用目的

调查检表的制作步骤

调查检表制作要点

调查检表应用案例

一、什么是调查检表

查检表是一种为了便于收集数

据而设计的表格，用于对工作现场

事项加以观察、记录及收集数据。

二、查检表的分类

收集数据用查检表

调查异常(不良)原因用查检

表

点检用查检表

三、查检表的用途

日常管理：作业前查检、设备安全点检

调查问题：异常、重点、不良、改善

取得记录：报告

四、查检表的制作步骤

明确收集资料的目的

明确收集资料的目的

确定所需收集的资料

确定所需收集的资料

确定对资料的分析方法和负责人

确定对资料的分析方法和负责人

设计调查表格形式(5W1H)

设计调查表格形式(5W1H)

对收集的部分资料进行检查，审查设计

对收集的部分资料进行检查，审查设计

表格的合理性

表格的合理性

评审和修改调查表格

评审和修改调查表格

五、查检表的制作要点

参考他人的格式并进行改善

越简单越好

查检的事项应清楚

不可遗漏重要项目

设计可防范记录时发生的错误的查检表

六、应用案例

收集数据用查检表

调查原因用

点检用

1、塑胶部品查检表

2、培训效果调查表

3、调查异常(不良)原因用

查检表

班别不良率：早班=总不良率/总检查数=14.5%

早班=总不良率/总检查数=14.5%

机台别不良率：A台=总不良率/总检查

A台=总不良率/总检查

=16.5%

=16.5%

缺点别不良率：表面划痕占总不良的50%

表面划痕占总不良的50%

中班不良率比早班高4%，A机台比B机

台高2%

4、点检用查检表

例：拜访全国客户避免物品遗漏查检表

例：拜访全国客户避免物品遗漏查检表

柏拉图

什么是柏拉图

什么是柏拉图

柏拉图的目的

柏拉图的目的

柏拉图的作法

柏拉图的作法

柏拉图的分析方法

柏拉图的分析方法

何时应用柏拉图

何时应用柏拉图

柏拉图的应用案例

柏拉图的应用案例

应用柏拉图应注意的问题

应用柏拉图应注意的问题

一、什么是柏拉图

柏拉图为意大利经济学家所发

明，是根据收集的项目数据，按其

大小顺序从左到右排列的图，从柏

拉图中可看出哪一项目有问题，其

影响程度如何，从而确定问题的主

次，并可针对问题点采取改善措施。

柏拉图示例：

80/20法则：

为19世纪末期意大利经济

学家帕累托在研究英国人的财

富和收益模式时发现：20%的

人拥有80%的财富。

帕累托原理：

20世纪50年代，朱兰发现

帕累托观测结果普遍适用许多

其他方面和专业领域。他认为：

任何一组对某个一般性结果的

影响因子中，只有相对少数因

子决定了结果的大部分。

80/20法则：

20%的产品或客户，涵盖了80%

的营业额。

20%的产品质量特性重要度高达

80%

生产线中20%的工序为关键工序

20%的问题造成了80%的顾客抱怨

80%的时间花在20%的工序上

讨论：

你还能举出生活中或

工作中更多的例子吗

？