医院的应收账款管理.pptx

医院应收账款管理XXXXXXXX年XX月

目录第1章应收账款管理简介第2章应收账款的来源第3章应收账款的构成第4章应收账款的风险因素第5章应收账款的管理效果第6章应收账款管理的经济效益第7章应收账款管理的改进方向

01应收账款管理简介

应收账款的定义应收账款是医院提供医疗服务后，因患者暂无能力全额支付医疗费用而产生的债权。

医院应收账款的特点患者是医院应收账款的主要债务人与患者关系紧密患者欠款往往存在较高的坏账风险风险较高由于患者经济状况复杂，催收难度较大催收难度大

应收账款管理的重要性有效的应收账款管理能保障医院的资金流动性和财务状况，是医院运营的关键环节。

02应收账款的来源

患者支付能力不足时的政策医院会根据患者的经济状况，提供分期付款等灵活的支付方式。

保险公司和政府的支付政策保险公司与医院有协议，对患者保险范围内的费用进行支付保险支付政府根据政策向医院支付特定医疗服务的费用政府支付医院先行垫付费用，后由保险公司或政府结算代垫费用

医院内部优惠政策为了吸引更多患者，医院会推出一些内部优惠措施，如减免部分费用等。

03应收账款的构成

各类患者应收账款的分布保险患者占比较大，一般不会产生坏账有保险患者自费患者比例较小，但坏账风险较高自费患者困难患者应收账款难以回收，风险较大困难患者

各类保险应收账款的分布覆盖面广，支付比例高，坏账率低社会医疗保险覆盖范围有限，支付比例相对较低商业医疗保险仅限特定人群，支付比例和时间不确定公费医疗

政府拨款的应收账款政府根据项目向医院拨款项目补助政府购买公共卫生服务，向医院支付费用公共卫生服务政府对困难患者提供应急救助，向医院支付费用应急救助

04应收账款的风险因素

患者欠款的风险因素患者经济状况差，难以偿还医疗费用经济困难医院与患者之间存在信息不对称，导致医院难以收回欠款信息不对称患者对医疗费用欠款的法律责任意识淡薄法律意识淡薄

保险公司欠款的风险因素保险公司审核赔案延误，导致医院回收款项延迟审核延误医院与保险公司之间存在合同争议，影响款项回收合同争议患者或医院存在保险欺诈行为，导致保险公司拒绝支付保险欺诈

政府拨款欠款的风险因素政府政策变动，影响拨款金额和时间政策变动政府行政效率影响拨款速度行政效率政府资金缺口，可能导致拨款不足资金缺口

05应收账款的管理效果

应收账款的回收率应收账款的回收率是衡量应收账款管理效果的重要指标。一个高的回收率意味着医院能够更有效地收回欠款，降低财务风险。

应收账款的风险控制效果应收账款的风险控制效果是指医院在管理应收账款过程中，对潜在风险的识别、评估和控制能力。一个好的风险控制效果能够帮助医院避免坏账损失，确保财务稳定。

应收账款的催收效率应收账款的催收效率是指医院在回收欠款过程中，所采取的催收措施的有效性和效率。一个高的催收效率能够缩短回收周期，提高回收率。

06应收账款管理的经济效益

应收账款管理对医院财务的影响应收账款管理对医院财务的影响是显而易见的。一个有效的应收账款管理能够提高医院的现金流，降低财务成本，提升医院的财务状况。

应收账款管理对患者的影响应收账款管理对患者的影响主要体现在服务质量上。一个良好的应收账款管理能够确保患者在享受医疗服务后，能够及时、便捷地完成支付，提升患者的满意度。

应收账款管理对社会的影响应收账款管理对社会的影响体现在医疗行业的健康发展上。一个有效的应收账款管理能够提高医疗服务的可及性，促进医疗行业的稳定发展。

07应收账款管理的改进方向

提高回收率的方法提高回收率的方法包括加强催收力度，优化催收流程，提高催收团队的效率等。

降低风险的方法降低风险的方法包括完善信用评估体系，加强风险识别和控制，提高合同管理水平等。

提高催收效率的方法提高催收效率的方法包括采用先进的催收技术，优化催收流程，提高催收团队的专业素质等。

谢谢观看！