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手机售后协议书3篇

全文共3篇示例，供读者参考

篇1

手机售后协议书

甲方：（消费者姓名）

乙方：（手机售后服务商名称）

手机售后协议书

鉴于甲方购买了乙方销售的手机产品，为了保障甲方的合法权益，甲、乙双方达成如下协议：

一、售后服务内容：

1.甲方所购买的手机产品享有一年的保修期，自手机出厂之日起计算。

2.在保修期内，如果手机出现硬件故障或质量问题，甲方可免费向乙方提供维修服务。但以下情况不在保修范围内：人为损坏、自行拆装、无授权的维修、水淹等非质量问题。

3.甲方可以在保修期内享有软件升级、系统优化、技术支持等服务。

4.甲方在申请售后服务时，需提供购买凭证和手机的保修卡，否则乙方有权拒绝提供服务。

二、售后服务流程：

1.甲方在发现手机故障时，应及时与乙方联系，说明问题，并提出维修要求。

2.乙方工作人员根据甲方的描述，判断是否在保修范围内，如果符合条件，将为甲方安排维修处理。

3.维修完成后，乙方会通知甲方取机，甲方需在提供的时间内前去取机，如甲方未能及时取机，乙方有权收取存放费。

4.在保修期外，甲方需支付维修费用，费用标准由乙方根据故障情况和零配件成本决定。

三、其他约定：

1.本协议自双方签字之日起生效，至手机产品停产结束。

2.本协议如有任何争议，双方通过友好协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉或通过法律途径解决。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

甲方（签字）：乙方（签字）：

日期：日期：

手机售后协议书

以上如实陈述并负有法律责任。

篇2

手机售后协议书

为了维护消费者的合法权益，保障消费者权益，促进消费市场的健康发展，制定本《手机售后协议书》。

第一条：服务内容

1.1售后服务内容包括但不限于手机维修、更换、退货等服务。

1.2维修包括免费维修、有偿维修。

1.3更换包括更换和一次性补贴等服务。

1.4退货包括退货、退款等服务。

第二条：售后服务的范围

2.1手机出现质量问题或者在售后服务保修期内的，按照相关法律法规规定和产品说明书规定享受售后服务。

2.2手机在非保修期内，出现质量问题或者我方原因造成的问题，按照相关法律法规规定享受售后服务。

2.3其他情况按照相关法律法规规定享受售后服务。

第三条：售后服务的流程

3.1消费者在需要售后服务时，应及时向我们提交售后服务申请，提供手机购买凭证和问题描述。

3.2我们在接到售后服务申请后，将在规定时限内做出处理。

3.3对于免费维修和更换，我们将在法定时限内完成；对于有偿维修，按照相关规定收取费用。

3.4对于退货退款，我们将在符合相关规定条件下处理。

第四条：售后服务的责任

4.1我们将对用户提供的手机进行售后服务，保障用户的合法权益。

4.2对于因我方原因造成的问题，我方将提供免费维修、更换等服务。

4.3对于因用户操作不当或其他非我方原因导致的问题，我方将根据实际情况提供有偿维修。

4.4对于用户提出的合理要求，我方将尽力满足。

第五条：售后服务的要求

5.1消费者在享受售后服务时，应提供真实凭证和问题描述。

5.2消费者应按照我方要求配合维修和更换工作。

5.3消费者应尊重售后人员的工作，规范化的工作环境。

第六条：其他约定

6.1本协议自双方签订之日起生效，至双方完成售后服务后终止。

6.2本协议未尽事宜，按照有关法律法规办理。

6.3本协议一式两份，双方各执一份。

本《手机售后协议书》经双方签字盖章后生效。

甲方（消费者）：________________

乙方（手机售后服务商）：________________

签订日期：________________

以上是关于手机售后协议书的文档，希望能够保障消费者的合法权益，促进消费市场的健康发展。

篇3

手机售后协议书

协议书编号：SA-2022-001

甲方：手机销售公司

乙方：手机用户

为了明确甲方与乙方在手机售后服务过程中的权利和义务，特制定本手机售后协议书。本协议书的内容、规定及条款受法律保护，具有合同效力。甲乙双方必须严格遵守协议的约定，未经双方协商一致，不得单方擅自变