医生医疗服务质量考核评分标准.pdf

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医疗服务质量考核评分标准医疗服务质量考核评分标准

科别：姓名：实得分：实得分：

扣分检查

考评内容评分标准

情况部门

组1、不无故串岗、离岗、旷工。1、无故串岗离岗每次扣1分，旷工每次扣10分。院办

织2、服从领导工作安排。2、不服从安排每次扣5分。

纪3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。3、不戴胸卡每次扣0.5分。

律4、参加院科组织的业务及政治学习。4、不参加学习每次扣0.5分。

25、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣3分。

06、诊疗区整洁，物品存放放有序。6、不符合要求没次扣1分。

分7、下班后要自觉关电脑，牙椅复位、关上电源，安7、电脑未关机或牙椅未复位（关上）每次扣1分。总务

全用水用电。

8、工作时间不吃零食，不玩手机、电脑8、吃零食或玩手机、电脑扣1分

规9、严格执行首诊负责制。9、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣5分。医务

章10、严格执行会诊制度及疑难病例讨论制度。10、不邀请专科会诊或受邀而不会诊每例次各扣2分，科

制门诊诊疗三次以上未能明确诊断或治疗效果不佳

度而不提出会诊、讨论每例次扣5分。

311、督促复诊患者出示门诊病历本就诊。11、复诊患者不出示病历每次扣0.5分。

012、严格执行转诊制度，转诊病人必须经科主任会诊12、未经相关检查或专科会诊而出具转诊证明每次扣5

分同意后方能转诊。分，因此而造成病人意见扣10分。

13、严格执行知情同意制度，签订知情同意书。13、每漏签1例扣1分，造成病人意见的扣5分。

14、落实其他相关制度(如传染病登记报告等)。工作14、不落实每次扣2分。一般性差错每次扣1分，严重

认真负责，杜绝差错事故。差错及事故按有关规定处罚。

诊15、处方书写合格率100%。15、不合格处方每张扣0.5分。医务

疗16、检查合理，做到不漏检、不乱检；申请单书写内16、病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊科

规容齐全，目的要求明确，字体清楚。断每例次扣5分。

范17、用药规范合理，无大处方，滥用药现象，严格控17、滥用抗生素或贵重药物每张处方扣3分，药品收入

2制药品收入比例。比例每超0.1%扣1分。

018、诊断明确，严格掌握适应症和禁忌症，处置得当。18、诊断不明或处置不正确每次扣2分。

分19、严格按规定出具医疗文书，严禁出具虚假证明。19、出具虚假证明的每次扣5分，严重的按规定处罚.。

服20、做到热情接诊，仔细检查，耐心解释，无医疗投20、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，院