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危机公关与管理策划方案;目录;01;危机公关的定义与重要性;危机公关的重要性;危机公关的挑战;02;危机识别与预警;危机应对与处理;危机恢复与重建;03;目标设定;资源配置;风险评估;执行计划;04;领导力;团队协作;沟通与透明度;公众信任;05;危机应对策略;危机处理流程;06;危机后的组织
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