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舆情管理计划书制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章舆情管理概述第2章舆情监测与分析第3章舆情应对策略第4章第17章舆情管理效果评估指标第5章第18章评估方法与工具第6章第19章舆情管理优化策略
01舆情管理概述
定义与概念舆情管理指的是运用一系列的方法和工具来主动地识别、收集、分析和处理公众对某一主体或事件的看法和态度。它是现代组织维护声誉、预防和解决危机、实现有效沟通的重要手段。
重要性与必要性在信息爆炸的时代背景下，舆情管理对于organizations的生存和发展至关重要，它可以帮助organizations理解和把握公众舆论
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