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供应商管理：供应商评估的内容

不同类型的企业评估新供应商有不同的内容。供应商评估一般包括以下内容：

（一）供应商的管理能力

对于买方来说评价供应商的管理能力是很重要的，因为管理打算了其经营活动并影响

供应商的将来竞争力。详细的指标包括：

1．经营管理层是否实行长期规划。

2．管理层能否保证全面质量管理以及持续完善。

3．管理人员的变动率是否过高。

4．管理层是否具有职业经验。

5．有多少选购专业人士被授予选购经理职位。

6．企业将来的前景如何。

7．管理人员与工人关系如何。

8．管理人员是否为员工供应培训和发展机会。

9．管理人员是否了解战略资源的重要性。

（二）员工素养

对供应商的评价过程需要有非管理层员工参与，高素养的、稳重的和有上进心的劳动

力可以为企业带来巨大的利益，特殊是在劳动力短缺时期。详细的指标包括：

1．员工团队精神与跨部门合作状况。

2．员工支持、保证及持续完善质量的程度。

3．劳动力的全面技术和能力与教育培训。

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4．员工学问结构与学历结构状况。

5．劳动力弹性。

6．员工道德与企业文化。

7．劳动力的人事变动率。

8．员工为提高供应商的业绩作贡献的机会和意愿。

（三）成本结构

评价供应商的成本结构需要彻底了解供应商的全部成本，包括直接人工成本、间接人

工成本、物料成本、制造或工艺运营成本以及总的制造费用成本。了解供应商的成本结构

可以帮助买方确定供应商生产项目的效率如何。

在评价过程的初始阶段，面临的主要问题是如何才能搜集到成本方面的信息，如：供

应商可能没有具地了解它的成本；很多供应商没有成熟的成本核算系，不能有效地分

摊制造费用于产品或工艺中；有些供应商的成本资料属于高度机密，供应商可怕成本信息

的泄露会破坏它的价格策略等。由于供应商的这些忧虑，买方经常在供应商评价的初始阶

段只能对供应商的成本结构进行大致估计，形成相对的定价模型。只要双方能了解成本因

素，那么以成本为基础的定价方法就能够为双方带来相互的利益，但这种做法的前提是双

方之间要有很高的相互信任和责任感。

（四）财务能力和稳定性

对潜在供应商财务状况的评估一般发生在评估过程的最初阶段。很多买方认为，财务

评估是供应商具评估之前的必经过程或基本条。买方可以通过利用资金比率来分析供

应商的财务状况。假如供应商是一个有公开影响的企业，其有关财务的文很简单获得。

（五）工艺和技术开发能力

供应商评价团队经常包括来自工程和技术领域的成员，以便对供应商的工艺和技术能

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力作出评价。工艺流程由用来生产产品或交付服务的技术、设计、．方法和设备组成。供应

商对生产工艺的选择有助于定义它所要求的技术、人力资源技能和资本设备要求。

对供应商技术和工艺能力的评价也应当关注将来的工艺与技术能力，这需要评估供应

商的资金设备规划和战略。另外，买方应当对供应商用以研究和发展的资源进行评价，这

个信息表明供应商对将来工艺和技术发展的重视。

买方也要对供应商的设计能力进行估计。一个削减开发新产品所需时间的方法就是利

用能够完成产品设计活动的合格供应商。

（六）产能

供应商的产能大小直接影响到供应商的供货周期和供货的稳定性和准时性。评估供应

商产能重点内容应当包括生产设施与设备配备、能源与动力保障、人力资源配备、生产现

场布局合理性和生产方式敏捷性等。

（七）生产计划和掌握系

生产计划包括发布计划和掌握供应商生产过程的系内容。其内容主要包括：供应商

利用的物料需求计划系能否确保所需零部的可能性；供应商追踪物料和生产周期时间，

是否将之与绩效目标或标准相比较了；供应商的生产计划